to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Eylül saat 23:15’te Koçtaş internet sitesinden su arıtma cihazı siparişi verdim. Sipariş numaram var ve ödeme kartımdan taksitli olarak çekildi, ilk taksit de hesabımdan kesildi. Ancak siparişlerim kısmında hiçbir işlem görünmüyor, ürünüm elime ulaşmadı ve siparişle ilgili herhangi bir ilerleme yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemsel bir arıza olduğu söylendi fakat net bir çözüm sunulmadı.
Siparişimin işleme alınmasını ya da ücret iadesinin acil olarak yapılmasını talep ediyorum. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve şaşkınım. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum
21.08.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Watalinasu satıcısından sipariş verdiğim su arıtma cihazı çek valfi, aradan 23 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram: 1076739767. 198 TL tutarındaki ödememi sipariş sırasında gerçekleştirdim. Bu süreçte Koçtaş müşteri hi...
7 Ekim 2025 tarihinde saat 21.56’da Koçtaş uygulaması üzerinden 1 adet çalışma masası ve 1 adet ofis sandalyesi siparişi vermek istedim. Albaraka hesabımıza ait kart ile 3.772 TL ödeme yapıldı ve tutar hesabımızdan çekildi. Ancak buna rağmen sistemde siparişimiz oluşturulmadı ve herhangi bir sipariş...
25 Eylül’de Koçtaş online mağazadan Aqu amur 8 litre su arıtma cihazı (sipariş no: 1078666962) satın aldım. Ancak ürün tarafıma teslim edilmedi ve günlerce beklememe rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Dün akşam ise bana mesaj yoluyla ürünün teslim edilemeyeceği ve paramın iki gün içinde iade edi...
03.04.2024 ve 04.04.2024 tarihinde Koçtaş internet sitesinden satın almış olduğum iki adet ürünle ilgili iptal işlemini, ürünlerin faturası kesildiğinden kendim yapamadım ve müşteri hizmetlerinden iptal talebinde bulundum. Bana verilen cevapta, iptal talebimin sisteme girildiği, olur da ürünler adre...
10 Ekim’de Koçtaş internet sitesi üzerinden misafir üye olarak 14.500 TL tutarında bir balkon takımı siparişi verdim. Siparişin kargoya verilme tarihi olarak 10 Ekim belirtilmişti, ancak sadece 12 Ekim’de kargoya verildiğine dair bir mesaj aldım ve başka hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürün tarafıma...
Yorumlar