Koçtaş Siparişimde Eksik Ürün Ve Yanlış Model Mağduriyeti


04.11.2025 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Stanley 18v darbeli matkap seti satın aldım. Ürün elime 06.11.2025 tarihinde ulaştı ancak kargo paketini açtığımda ürünle birlikte gelmesi gereken 100 parçalık ek malzeme setinin tamamen eksik olduğunu gördüm.
Durumu fark eder etmez Koçtaş müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Yaklaşık üç günde bir aramama rağmen mağduriyetimi açıkça belirtmeme ve tarafımdan belge ile fotoğraf talep edilmesine rağmen, eksik olan ürünüm bugüne kadar gönderilmedi ve tarafıma herhangi bir olumlu dönüş yapılmadı. Ürün sipariş numaram 1081001828’dir.
Eksik gönderilen 100 parçalık setin acilen tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Koçtaş’ın online sitesi üzerinden 13.10.2025 tarihinde bir balkon mobilya takımı sipariş ettim. Ürün, 27.10.2025 tarihinde, belirtilen kurumsal teslimat sürelerinin de dışında olacak şekilde geç teslim edildi ve teslim edildiğinde vidalar eksik olduğu için ürünü kuramadım. Eksik vidalarla ilgili ol...

03.11.2025 tarihinde Koçtaş online siteden 1080930374 numaralı sipariş ile 6400 TL tutarında bir şarjlı matkap satın aldım. Ancak siparişim üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi ve ne zaman gönderileceğiyle ilgili herhangi bir bilgi alamadım. Siparişimin teslimat adresi M...


21.09.2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından 1699,91 TL tutarında bir matkap siparişi verdim. 25.09.2025 tarihinde ise siparişim yerine profesyonel alçı zımpara makinesi teslim edildi. Sipariş numaram: 1078362845. Yanlış ürünle ilgili durumu Koçtaş müşteri hizmetlerine defalarca ilettim. Her ...
Yorumlar