Ana Sayfa
Koçtaş
Koçtaş Siparişimde Eksik Ürün Ve Yanlış Model Mağduriyeti

ID:34313145

Taylan sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş Siparişimde Eksik Ürün Ve Yanlış Model Mağduriyeti

Taylan

Koçtaş

22 Kasım 2025 13:16

Taylan'ın Teşekkür Mesajı

“Eksik parçalar gönderilip sorun çözülmüştür.”

21.11.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesinden banyo gereçleri satın aldım. Gelen kargoda ürünler eksik gönderildi, özellikle yapıştırma aparatları kutularda yoktu. Ayrıca ürünlerden biri sitedeki görsellerden farklı bir model olarak teslim edildi.

Sipariş numaram 1081691067-A’dır. Eksik gönderilen yapıştırma aparatlarının tarafıma gönderilmesini ve görseldekinden farklı gelen ürünle ilgili gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.

Konu hakkında Koçtaş müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde kendilerine ulaşamıyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

Koçtaş

23 Kasım 2025 09:09 (Şikayetten 19 saat sonra)

Merhaba Taylan O., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Taylan

29 Kasım 2025 17:58

Eksik parçalar gönderilip sorun çözülmüştür.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hazal sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Kırık Seramikler, Yetersiz Müşteri Desteği

Hazal

Koçtaş

31 Ağustos 2025 11:54

231

24 Ağustos Pazar günü Koçtaş internet sitesinden Armada Çini markasının yeşil balık pulu istiridye model banyo seramiğinden sipariş verdim (Sipariş No: 1076967058). Ürün 27 Ağustos Çarşamba günü teslim edildi. Ancak paketten 240 adet eksik çıktı ve ayrıca paketleme yetersiz olduğu için bazı seramikl...

Eksik Ve Kırık Seramikler, Yetersiz Müşteri Desteği

1 Destek

1 Yorum

Kırık Gelen Ürün İçin İade Süreci Uzadı, Ücret İadesi Yapılmıyor

Merve

Koçtaş

07 Ekim 2025 09:54

552

15’inde Koçtaş’tan online olarak yaklaşık 850 TL tutarında banyo şampuan koyma aparatı siparişi verdim. Ürün 17’sinde elime ulaştı ancak üstündeki iki koyma yeri kırık geldi. 18’inde hemen iade talebi oluşturdum ve istenen şekilde kırık ürünün fotoğraflarını da yükledim. Yaklaşık 20 gündür iade işl...

Kırık Gelen Ürün İçin İade Süreci Uzadı, Ücret İadesi Yapılmıyor

Koçtaş'tan Eksik Ürün Macerası: Geri Ödeme Kabusa Dönüştü!

Reşat

Koçtaş

26 Eylül 2023 15:45

584

Başlık: Koçtaş’tan Aldığım Duşa Kabin Ürününde Yaşadığım Mağduriyet! Merhaba Şikayetvar kullanıcıları, Ben, 7 Temmuz 2023’te Koçtaş’tan duşa kabin aldım. Sipariş numaram: 103914060. Fakat başımdan geçenleri sizlerle paylaşmadan edemeyeceğim! Öncelikle, ürünümü beklerken teslimat adresi karışık...

koctastan-eksik-urun-macerasi-geri-odeme-kabusa-donustu-1.pdf

1 Destek

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş Aldığım Duşakabinin Eksik Malzemeler İçermesi

Mustafa

Koçtaş

12 Eylül 2023 18:50

1.221

20.07.2023 tarihinde Koçtaş'tan 1034486589 sipariş numarasıyla online mağazadan duşakabin siparişi verdim. Ürün elimize ulaştıktan sonra yapılan kontrollerde eksik malzeme gönderdikleri bunlar; 2 adet oval profil, 2 adet cam kapı kulpu ve 8 adet kapı tekeri olarak tespit ettim. 08.08.2023 tarihinde ...

Melis sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş'tan Aldığım Şifonyer Ve Gardıropun Bağlantı Sorunu Çözülmüyor

Melis

Koçtaş

09 Eylül 2025 10:23

142

30.07.2025 tarihinde Koçtaş’tan online olarak şifonyer ve gardırop satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra kısa süre içinde alt bağlantı yerlerinde sorun yaşadım; bağlantı yerleri tutmuyor ve ayrıldığı için ürünleri kullanamıyorum. Ürünlerin genel olarak kalitesiz olduğunu düşünüyorum. Sipariş ...