Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Furkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eksik Gönderilen Sandalye Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama Sorunu

profile
Furkan
22 Ağustos 2025 17:14
226
Furkan'ın Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü”

15.08.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden 2’li paket olarak “Koçtaş Basic Kamp Sandalyesi Lacivert” (Ürün Kodu: 2000032887) siparişi verdim. 20.08.2025 tarihinde siparişim ev adresime teslim edildi ancak paketten yalnızca 1 adet sandalye çıktı. Sipariş numaram: 1075969925.

Eksik ürünle ilgili olarak Koçtaş müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde aranacağım söylendi fakat kimse tarafından aranmadım. Sorunum hala çözülmedi ve eksik ürünüm gönderilmedi.

1.056,90 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Eksik olan sandalyemin bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.

22 Ağustos 2025 17:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Furkan Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Furkan
Furkan
23 Ağustos 2025 18:37

Müşteri hizmetleri bana ulaştı, sorunun giderileceğini söyledi, ama tarafıma çıkış yapan hiçbir kargo olmadı. Hala bekliyoruz.

Furkan
Furkan
26 Ağustos 2025 08:24

Basit bir mağduriyet 1 haftada çözülüyorsa teşekkür etmek saçma olacak

Furkan
Furkan
28 Ağustos 2025 10:46

Sorun çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Faruk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
17 Ağustos 2025 01:07
152
"Sorunum çözüldü Teşekkür ederim"
3
Ümit sonucu yetersiz buldu

Mağazada Bulunan Ürünün Teslimatında Anlamsız Gecikme Yaşıyorum

profile
15 Ekim 2025 19:41
265
magazada-bulunan-urunun-teslimatinda-anlamsiz-gecikme-yasiyorum-2.jpg
magazada-bulunan-urunun-teslimatinda-anlamsiz-gecikme-yasiyorum-1.jpg
3
Alper sonucu yetersiz buldu

profile
18 Ağustos 2025 10:49
209
5
Sibel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
16 Eylül 2025 02:35
466
"Mağduriyetimle ilgili ilgi alaka ve desteğinizden dolayı teşekkür ederim sorunum kısa sürede çözüldü hiçbir sorun yaşamadım"
Hasarlı Sandalye Teslimatı Ve İade Talebinin Gerekçesiz Reddedilmesi
Hasarlı Sandalye Teslimatı Ve İade Talebinin Gerekçesiz Reddedilmesi
Hasarlı Sandalye Teslimatı Ve İade Talebinin Gerekçesiz Reddedilmesi
Hasarlı Sandalye Teslimatı Ve İade Talebinin Gerekçesiz Reddedilmesi
+2
5
Alper sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
27 Haziran 2025 15:21
570
"Teşekkür"
Benzer Şikayet Yaz