to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ekim 2025 tarihinde Koçtaş Emaar şubesinden, internet üzerinden sipariş no: 1080423403 ile 1000744721 kodlu avize modelini satın aldım ve ürünü şubeden teslim aldım. Kutuda herhangi bir hasar yoktu. Eve gelip kutuyu açtığımda, ampul takılan kısımda bulunması gereken beyaz parçanın eksik olduğunu fark ettim.
Hemen Koçtaş internet sitesi üzerinden eksik parçanın adresime gönderilmesi için talep oluşturdum. Ancak herhangi bir dönüş alamadım. Bunun üzerine, 1.5 gün sonra çağrı merkezini aradım. Görüşmede, sistemde kayıt görünmediği ve hata olmuş olabileceği söylendi; tekrar kayıt oluşturuldu. Çağrı merkezi, eksik parçanın adresime gönderileceğini belirtti.
Bir süre sonra mağazadan arandım ve arayan yetkili, böyle bir hizmetlerinin olmadığını, ürünü tekrar mağazaya götürmem gerektiğini, inceleme yapılacağını ve eksik parçanın ellerinde olmayabileceğini, tedarik edilemezse sadece iade işlemi yapılabileceğini iletti. Ancak ürün, satın aldığım andan itibaren garanti kapsamında ve faturası mevcut.
Koçtaş kaynaklı eksik parçanın en kısa sürede adresime ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.
03.10.2025 tarihinde Koçtaş Cevahir AVM şubesinden lucea ante model avize satın aldım ve ödemeyi mağazada yaptım. Ürün birkaç gün sonra evime teslim edildi. Ancak avizenin iki ampul fanusundan biri kırık olarak geldi. Hemen Koçtaş ile iletişime geçip kırık fanusun tedariki için kayıt oluşturdum. Tar...
14.09.2025 tarihinde Koçtaş online mağazasından 1078046590 numaralı siparişimle komodin ve gardırop satın aldım. Ürünler 16.09.2025 tarihinde elime ulaştı. Komodinin iki çekmece iç kontraplak parçası eksik, ayrıca komodinin üst kısmı ve çekmece kapağı hasarlı olarak geldi. Eksik parçalarla ilgili ...
Koçtaş internet sitesinden mağaza teslim avize aldım. Ürünüm gelince mağazadan almaya gittim. Kontrol ettiğimde avizenin kırık olduğunu gördüm ve teslim almadım. İade talep ettim. Fakat 1 ay oldu neredeyse hala para iadem yapılmadı. Mağazaya gidiyorum iade butonu aktif değil cevabını alıyorum. Biz d...
Koçtaş: Eksik Ürün Teslimatı, Yapılmayan Montaj ve Geri Dönmeyen Para İadesi 22 Haziran 2025 tarihinde Koçtaş’tan satın aldığım ürün,26 Haziran 2025tarihinde 2 no’lu parçası eksik bir şekilde teslim edilmiştir. Ürünün hem bedelini hem de montaj ücretini tam olarak ödememe rağmen, aradan haftalar ge...
Yorumlar