to read complaints and reviews, or file yours."Sorunumuzu çözdüler gayet güzel ilgilendiler bunun için Akyaka park AVM Koçtaş müdürüne teşekkür ediyorum"
Koçtaş Akyakapark AVM mağazasından 26 Şubat Perşembe günü Good Home 9 dilim... 2000 Watt yağlı radyatör ısıtıcı satın aldık. Ürünü denediğimizde yeteri k
14.02.2026 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden 600X1600 ölçülerinde bir radyatör (petek) satın aldım ve ürün Yurtiçi K...argo ile gönderildi. Gönderim 211296499264 takip numarasıyla İstanbul Küçükçekmece Cennet Teslimat Şubesi’ne ulaştığında şubeyi aradım ve trafik kazası geçirdiğimi, kolum ve ayağım
11.02.2026 tarihinde Koçtaş’ın online sitesi üzerinden 1087545617 numaralı siparişimle radyatör petek satın aldım. Ürün ...14.02.2026 tarihinde elime ulaştığında radyatör peteğin ezik olduğunu gördüm. Pakette belirgin bir yırtık veya hasar olmamasına rağmen ürün özensiz şekilde gönderilmiş ve hasarlı ç
"İnce davranışınızdan ve diğer firma yerine özür dilemenizden dolayı teşekkür ediyorum. Kupona gerek yoktu, ama yine de sağ olun. Sıkıntı zaten sizde değildi, diğer firma da umarım yaptıkları terbiyesizlikten dolayı gerekli yaptırımı alırlar"
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Goodhome 13 dilimli radyatör satın aldım. Gelen ürünün paketinden 4 adet olması gereke...n tekerleklerden sadece 2 adet çıktı ve bu tekerleklerin takılmasını sağlayan 2 plastik parçadan da yalnızca 1 adet gönderilmişti. Üründe eksik parçalar olması ve açılmış, daha önc
26.11.2025 tarihinde saat 19:25’te koctas.com.tr üzerinden 1082408384 numaralı sipariş ile toplam 2.999 TL tutarında rad...yatör petek satın aldım. Aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “Siparişiniz hazırlanıyor” yazıyor ve ürünüm kargoya verilmedi. Bu süreçte online
3 Ekim 2025 tarihinde Ankara Eryaman Koçtaş mağazasına, internet sitesinde 2159 TL olarak gördüğüm 1100X600 DemirDöküm r...adyatörü almak için gittim. Mağaza görevlisi stokta 31 adet olduğunu söyleyince ürünü kartımla (son dört hane: 8365) satın aldım. Ancak ürünü teslim almak için depoya yönlendirildi
7.04.2025 tarihinde Marmaris Koçtaş mağazasından Delonghi yağlı radyatör al...dım. 14.998 TL ödedim. Üç gün sonra, satıcı tarafından bu radyatörün elleri
Tüketici Hakem Heyeti, Koçtaş'ı haksız buldu! Koçtaş'tan radyatör-petek satın aldım. Horoz Lojistik firması, ben evde yo...kken kargoyu hasarlı, köşeleri sürtülmüş bir koli ile kapıya bırakıp gitmiş. Kutunun dışından görünen kısımlar hasarlı, kutunun kenarlarını açtığımda ürün de paslıydı. Resmen ayıp
Koçtaş online üzerinden 10.11.2024 tarihinde 60*140 ölçülerinde DemirDöküm Plus Radyatör satın aldım. Ürün 13.10.2024 ta...rihinde Horoz Lojistik tarafından teslim edildi. Ürün üzerinde darbeler vardı tutanak tutulmasını talep ettim ilgili firmadan böyle bir hizmetleri olmadığını beyan edip satıcı ile
"Sorunumu şikayet var sitesi yoluyla ve geçte olsa çözümleyen firmaya teşekkürler"
16.01.2024 tarihinde Akbatı AVM. Deki Koçtaş'tan bir radyatör vanası aldım.... Kasiyerin telefon var mı şeklindeki sorusunu evet diyerek yanıtladım ve öd
22/01/2024 tarihinde Koçtaş Trabzon mağazasından müşteri danışmanı aracılığıyla mağazadan online olarak radyatör sipariş...i verildi. Ödemeyi de mağaza kasasından yaptık. Ancak boyut sisteme yanlış girildiği için eve yanlış ürün gelmiş. İade etmek için yaklaşık 35 kg ağırlığındaki ürünü kendi imkanları
Koçtaş'tan almış olduğum 4 adet Baymak radyatörden bir tanesinin su kaçırdığı test sırasında görüldü. İade veya değişim ...talebime firma herhangi bir açıklama yapmadan ret verdi. Müşteri hizmetleri ile tüm görüşmelerime rağmen neden reddedildiği bildirilmedi. Öncelikle daima alışveriş yapmış olduğum T
"Hızlı dönüş ve iade talebimi kabul ettikleri için Koçtaş'a teşekkür ederim."
Koçtaş'tan dört adet DemirDöküm radyatör satın aldım. Kargo 10 gün sonra geldi ve ambalajında hasar olmadığı için açma g...ereği duymadım. Tesisatçı ustamın işe başlamasını bekledim ve o aşamada toz toprak olmasın, inşaat pisliğine maruz kalmaması için ambalajını tesisat döşeme işlemi bitince açtık. Dö
İnternet üzerinden sipariş numarası 1041314694 olan 9 dilimli radyatör HD907'yi sipariş verdim. Mağazadan teslim al seçe...neğiyle 2 gün sonra ürünü aldım. Eve getirip taktığımda, radyatör 2 saat çalıştı ancak hiç ısı vermedi. Uygulama üzerinden iade talebi oluşturamadım, çünkü mağazadan teslim alınan
"İyi ki Koçtaş tan alışveriş yapmışım. Ürünlerinin arkasında durup beni mağdur etmedikleri için çok teşekkür ederim."
Koçtaş mağazasından kendi markaları olduğunu söyledikleri 11 dilim yağlı ra...dyatör aldım ancak kendini bile ısıtmıyor. 8 M2 odayı dahil ısıtmadı. 300 l
Koçtaş firmasından 30.11.2023 tarihinde DemirDöküm Plus 60 cm petek radyatör siparişi verdim ve fiyatı 1124 TL idi. Firm...a, mağazadan 1 gün sonra teslim alınabileceğini belirtiyordu. Mağazaya gittiğimde ürünün olmadığını söylediler ve birkaç gün içinde geleceğini ifade ettiler. 02.12.2023 tarihinde s
Koçtaş Kadıköy Göztepe şubesinden 11 dilimli yağlı radyatör satın aldık geçenlerde. Mağazada çalışan biri, kendisinin de... aynı ürünü kullandığını ve çok memnun kaldığını belirtti; biz de satın aldık. Radyatörün özelliklerinde 20-25 m²'lik alanı ısıttığı yazıyordu. Eve getirip kullanmaya başladık anca
Koçtaş mağazasından 11 dilim yağlı radyatör aldım. 20 m2 oda için 9 dilim t...avsiye ettiler ben 11 dilim aldım. Isıtıcı kendisini zor ısıtıyor. 3 gün ön
Koçtaş alışveriş sitesinden tanesi 187 TL den satışa sunulan 'ECA Termostatik Radyatör Valf Düz TRV3 1/2 2602120532-v' a...dlı üründen 15.10.2023 tarihinde 11 adet sipariş verdim. Koçtaş 19.10.2023 tarihinde 'ürün tedarik edilemediğinden dolayı siparişiniz iptal edilmiştir' diye mesaj attı. Mesajı görü
Koçtaş online üzerinden yaptığım alışveriş pişmanlığı yaşıyorum. 23.10.2023'te Koçtaş'ın web sitesinden yaptığım alışver...işimde 10338256668 sipariş numaralı iki adet radyatör peteklerden bir tanesi orijinal kutusunda fabrika çıkışlı diğeri iş ise kurulum yapılmış kullanılmış. Hatta tekerlekleri çamur
Kayseri Koçtaş'tan elektrikli yağlı radyatör ısıtıcı aldım. Kendi markaları olduğunu söylediler. Eve kurdum 2 gündür yan...ıyor ama kendini bile ısıtmıyor tekrar iade için aynı gün götürdüğümde kutusu yoksa iade almıyoruz dediler. Başka soba alayım yerine dedim kabul etmediler. Kocaman kutuyu iade eder
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
