"Koçtaş ve Koçtaş çalışanlarına çok teşekkür ederim 24 saat geçmeden hemen sorunum çözüldü mutlu oldum mağduriyetim giderildi"
Koçtaş punto
34 şikayet
Arızalı Duş Seti Parçası Temin Edilemedi, İade Talebim
Vitra Punto marka duş setini İstanbul Kartal’daki Koçtaş mağazasından ocak ...ayı sonunda satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan montaj sonrası yönlendirme m

Koçtaş Sözlerin Arkasında Durulmadı
04.01.2026 tarihinde Balçova Koçtaş mağazasından Punto duş seti satın aldım.... Ürünü ilk günden itibaren kullanmaya başladığımda ayar yerinden su akıttı
Koçtaş'tan Aldığım Duş Takımlarında Yüksek Fiyat Farkı Ve Mağduriyet
28.11.2025 tarihinde Koçtaş Kartal şubesinden, satış görevlisinin tavsiyesi üzerine banyo için iki adet duş takımı satın... aldım. Ürünlerden biri Punto 201 Duş Kolon olup 5.669,93 TL, diğeri ise Artema marka Salim 3f sürgülü el duş takımı olup 3.369,43 TL fiyatla satıldı ve toplamda 9.039,36 TL ödemey
Yanıltıcı Ürün Bilgisi Ve Mağazalar Arası İade Çelişkisi
11.06.2025 tarihinde Koçtaş Silivri Fix mağazanızdan Mac Allister FE4X3A Çok Amaçlı Merdiven aldım. Ben merdiveni 3.72 m...etre diye aldım ancak kullanacağım yere kısa geldi. Ambalaj üzerinde 3.72 m yazmasına rağmen merdivenin 3.17 metre olduğunu gördüm ve dolayısıyla kullanamayacağım. 19.06.2025 tarih



Koçtaş'tan Aldığım Duş Başlığı Kalitesiz Çıktı, Tüketici Haklarına Başvuracağım
İzmir Balçova Koçtaş'tan aldığım Punto üst dus başlığı plastik kısmi kırıldı. Dışı demir içi plastik yapmışlar. 23 Eylül... 2023 tarihinde aldığım ürün. Servisi aradım. Fabrikayla görüşeceklerini söylediler. Fabrikayla görüşmüşler kullanıcı kaynaklıymış. Sen ürünün içini malzemeden çal plastik kaliteli




Koçtaş'tan Aldığım Ankastre Setin Servis Sorunları
Koçtaş'tan 2023 yılında Punto ankastre set aldım. Fırın, Mart'ın 1'inde bozuldu. Servisi aradım, 'O tarafa işimiz düşünc...e gelir bakarız.' dediler. Geçen hafta aradım, 'Parça elimizde yok, sipariş verdik.' dediler. Sonrasında benimle iletişim kurmadılar. Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Koçtaş Ankastre Fırın Buhar Problemi Ve Servis Ücreti Sorunu
Koçtaş Punto marka ankastre fırın pişirme sırasında buharı dışarı veriyor. Evin mutfak dolaplarını mahvetti, yetkili ser...vis kurulum için almaması gereken servis ücreti benden aldı. Fırında soğutma fanı bulunmadığı için buharı dışarı verdiğini ve beli bir ücret karşılığında soğutma fanı takabileceğin


Koçtaş Hasarlı Ürün Değişim Talebi
"Teşekkürler"




Koçtaş Punto Siyah Davlumbaz Ayıplı Mal
Koçtaş'tan siyah cam ankastre set aldım. Takıldıktan 2 yıl sonra gece güm diye bir sesle kalktım, baktım ki cam tuz buz ...olmuş. Nasıl bir mantıktır bu? Cam elektrik bandı ile yapıştırılır mı? Altına camı tutması için elektrik bandı tarzında bir siyah bant ile camı yapıştırmışlar. Haliyle cam belli bi



Koçtaş Tepe Duş Başlık Arızası
Adana Koçtaş mağazasından aldığım Punto Plus 3c duş seti tepe duş bozulması tepe duş başlığı içindeki mekanizma su basın...cına dayanamıyor metal ve plastik delik aksanın kenarlarından akıtıyor. Yakın zamanda başlık komple dağılacak sanırım ürünü alalı 1 yıl olmadı henüz kısa sürede arıza yaptı. Diğer
Koçtaş Ve Vitra Ürün Hizmet Kalitesi
11.06.2023 tarihinde Koçtaş mağazasından satın almış olduğum Punto Plus 3S ...duş setinin 5 yıl garantisi olduğunu söyleyen mağaza personelinin, ileride

Koçtaş Teknik Servise Asla Ulaşılmıyor
Böyle bir sorumsuzluk olamaz ya. Ankastre set aldık. Koçtaş dan Punto marka öve öve bitiremediler satarken iyi çünkü. Ev...de iki tane bebek var 2 haftadır ulaşmaya çalışıyorum. Teknik ekibe yok abi yok açmıyorlar bile telefonu ilk aradığımızda açtılar sonra bir daha yok geleceğiz dedi. Gelmedi de. Oca

Punto Koçtaş Micro Dalga Fırın
Koçtaş tan aldığım Punto micro dalga fırın iç cami kendiliğinden paramparça oldu ne servis ne de Koçtaş'tan herhangi bir... destek alamıyorum. Kendileri arayıp sürekli aynı şeyleri sorup sorup kapatıyorlar. Sakin Koçtaş'tan bir şey a... N arkasında durmuyorlar




Koçtaş Punto Ankastre Set. Ocak Patlaması
Ocak garanti süresi dolmadan, üzerinde herhangi bir yemek pişirilmiyorken kendiliğinden patladı. Görüntüsü video kaydı o...larak mevcuttur. Konu hakkında acil olarak iletişime geçilmesi ve mağduriyetin giderilmesi gerekmektedir. Ürün Koçtaş Denizli şubesinden alınmıştır. Daha kötü sonuçlar meydana gele




Koçtaş Punto Duş Seti Servis Ve Firma Sorunu
"Çok teşekkür ediyorum servis değişim sağladı sorunu çözdü"


Koçtaş Punto Ankastre Set Aldım Kısa Sürede Bozuldu Ve İade Almıyorlar
Koçtaş'tan Punto marka bir set satın aldım ve bir ay geçmeden arıza yaptı. Servisi çağırdığımızda, servis elemanı soğutm...a problemi olduğunu belirtti ve ücret karşılığında soğutucu takılarak sorunun giderilebileceğini ifade ettiler. Buna rağmen, onayımıza karşın herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bir

Koçtaş'ın Ürünü Almadan Kırması
Koçtaş'tan 8.01.2024 tarihinde 1041599463 ve 1042602970 sipariş numaralı Punto marka ankastre seti internet sitesi üzeri...nden satın aldım. Teslimat Mersin Toroslar Koçtaş Fix ve Koçtaş Adana Seyhan Tellidere Fix şubelerinden olacaktı. Toroslar şube beni ertesi gün arayıp efendim sizin ürününüz kırılm
Koçtaş'tan Aldığım Punto Marka Ankastre Set
28.05.2023 tarihinde Koçtaş'tan almış olduğum Punto marka ankastre seti 1 hafta içerisinde yetkili servis ücretsiz olara...k kurdu. Şu anki günden 1 hafta öncesinde ocak düğmesi arıza yaptı. Kurulumu yapan servisi aradım bizde kaydınız yok biz kurmadık, kurmadığımız ürüne gelemeyiz diyor. Punto İstanbu



Koçtaş Garantili Cihaz Umursamazlığı
İnternette uygun fiyata ürün almak yerine ismine ve kurumsal yapısına güvenerek Koçtaş'ı tercih ettiyseniz, etmeyin! Gar...anti süresi dahilinde arızalanan ankastre fırınım için Koçtaş'ı aradım, kendilerinin ilgilenmediğini, üreticinin (Punto) ilgileneceğini bildirdiler. Bilinen firmadan alışveriş yapm
Koçtaş Punto Marka Ankastre Set
Koçtaş mağazasından Punto marka siyah ankastre set almıştım fakat çakmakları takılı kalıyor. Daha 4. Ayda böyle oldu ve ...firmanın herhangi bir müşteri hizmetleri yok ulaşacağımız garantisi de hala devam etmekte ürünün. Lütfen Koçtaş ya da Punto servis ya da müşteri hizmetleri tarafıma dönsün alırken
Koçtaş Punto Ankastre Ocak Gaz Kaçağı
Koçtaş Punto marka ankastre ocak. 25.08.2021 yılında set olarak aldık. Garantisi 1 ay falan geçti. Üründe yoğun gaz kaça...ğı olduğu söylendi. Koçtaş müşteri hizmetleri ürünü Koçtaş'tan almama rağmen beni üretici firmaya yönlendirdi. Ben neden üretici firma ile muhatap olayım. Biz Koçtaş kurumsallığına
Koçtaş AVM'den Aldığım Ürün
Koçtaş Vega AVM'den satın aldığım ve daha hiç kullanmadığım Punto marka ankastre setin davlumbaz kapağı 3 kere yerinden ...koptu ve kendiliğinden ocağın üstüne düştü ve her seferinde yapıştırıcı ve çift taraflı bant ile sorunu çözmeye çalıştılar. Uyarmama rağmen teknik servis uyarılarımı dikkate almayı
Koçtaş Punto Ankastre Set Aldım Onun İçin
Punto ankastre set Koçtaş'tan aldım. Fırınım çalışmıyor, sigorta atıyor. Kaç defadır aradım, gelmediler. Garantim de var..., neden anlamadım. Bir aydır geleceğiz dediler, ama hala gelmediler. Çok severek beğenerek aldım, ama böyle olunca bayağı sinirlendim. Bir çözüm bulunsun.
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















