Toplam çözüm sayısı
..

Koçtaş Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 26.373

Koçtaş

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

31 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 490görüntüleme
  • 3 gün önce

Koçtaş 'tan Alınan, Punto Ankastre Set, Gaz Kaçağı

Koçtaş'a güvenerek Punto ankastre set aldım servisle bizi baş başa bırakıyorlar, servis çözüm bulamıyor, Koçtaş yapabileceğim bir şey yok diyor, ocak ateşleme yapmıyordu, 2 defa geldiler çözüm bulamadılar, şimdi de dışarıya gaz kokusu salıyor.

profile
  • 298görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Ayıplı Mal, Eksik Ürün!

Bir daha Koçtaş ve Punto marka ürün almam haksız yere ayıplı mal satıp paramı aldılar çok yazık kaybettiniz 150 lira çok değil artık girmem! Bilecik servisi 150 lira ücretsiz kuruluma paramı aldı yazıklar olsun Koçtaş...

profile
  • 467görüntüleme
  • 5 gün önce

Ücretsiz Aslında Ücretliymiş Ya Koçtaş Yalan Söylüyor Ya Da Servis

Punto ankastre set kurulumu için ocak deliği olmadığı söylendi. Evde olmadığım için ilk başta göremedim. Tekrar tezgahta delik açtırdım ocak kurulumu için tekrar ücret talebinde bulunuldu. Önce ücretsiz kurulum deyip sonradan para talebinde bulunuyorlar ayrıca servis için aradığımda cevap veren vata...

profile
  • 609görüntüleme
  • 01 Kasım 09:10

Koçtaş Punto Ankastre Set Aldım , Servis Sıkıntısı Çeliyorum

Punto ankastre set aldım Manisa Akhisar Koçtaş tan. Kurulum için Soma ilçesindeki servise yönlendirdiler. Fakat böyle saygısız bir servis görmedim. 1 ay sonra kurulum yaparız dediler. 1 ay oldu bu sabah saat 8.30 'da arıyorlar toplu kurulum var geliyoruz diye. İşteyim çalışıyorum diyorum anahtarı bi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 612görüntüleme
  • 19 Ekim 16:43

Koçtaş Punto Fırın Sorunu

Koçtaş Çorlu emlak konutları bölgesindeki şubesinden eşim ankastre seti almış. Davlumbaz ocak ve fırın olarak fakat alırken mağaza personelleri ürün hakkında bilgilendirme yapmamış fırın eve geldi fakat benim beklentimi hiç karşılamadı. Çünkü fırının özellikleri çok az turbo fanlı değil ve hiç iyi ı...

profile
  • 1315görüntüleme
  • 15 Eylül 22:43

Koçtaş Ürünlerinin Arkasında Durmuyor

Koçtaş'tan Punto marka ankastre set aldım sitesinde fırın turbo yazıyor elemanda turbo dedi ama eve gelen fırın turbo değil Koçtaş'a gidip söylediğimde görseli yanlış basılmış diyor mağdur oldum. Diyorum hiç taraflı olmuyorlar. Bir de büyük firma bir daha adım atmam Koçtaş'a ürününün arkasında durma...

Koçtaş Ürünlerinin Arkasında Durmuyor
Koçtaş Ürünlerinin Arkasında Durmuyor
profile
  • 1535görüntüleme
  • 27 Ağustos 11:46

Koçtaş Davlumbaz Eksik Parça

Koçtaş firmasından satın almış olduğum Punto marka ankastre setin davlumbaz sacı kutusundan çıkmadı, kutuları açan yetkili servis konuyla alakalı tutanak tuttu. 7622107 numaralı kayıt açılmış olup, üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen hala tarafıma dönüş yapılmamıştır. Mağduriyetimizin ne zaman gideri...

Koçtaş Davlumbaz Eksik Parça
profile
  • 5581görüntüleme
  • 23 Ağustos 21:03
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş'da Olmayan Ürün Var Dendi

23.08.2021 tarihinde İzmir Optimum da gittiğimiz Koçtaş şubesinde Punto ankastre set beyaz rengi var mı diye sorduğumuzda stoklarında olmadığını fakat Balçova şubesinde olduğunu söylediler. Bunun üzerine Balçova’ya gittik stok olduğunu teslim edebileceklerini söylediler. Ödemeyi yaptıktan sonra aşağ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1279görüntüleme
  • 20 Ağustos 16:49

Koçtaş Montaj Ve Yetersiz Servis Ağı

Ankara, Ankamall Koçtaş'tan aldığım Punto ankastre üçlü setin montajı için verilen servis telefonlarını arayınca biz bakmıyoruz deyip kapatıyorlar. Genel Punto merkezini kaç kez aradım her seferde türlü bahaneler. 30 gün oldu hala beklemedeyim. Geleceğini de sanmıyorum.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4533görüntüleme
  • 17 Ağustos 12:10

Koçtaş Punto Servis Hizmeti İlgisiz Ve Yetersiz

07.08.2021 tarihinde Punto ankastre set aldım. 10 gün oldu servis hizmet vermedi. Mutfak Puntonun deposu gibi servisin keyfini bekliyor. Ortada muhatap da yok. Koçtaş'tan beklemediğim bir hizmet anlayışı. Punto marka yetkilileri de işlerini önemsemeyen duyarsız insanlar.

profile
  • 2912görüntüleme
  • 02 Ağustos 11:55

Koçtaş Teknik Servisin Kurulum Yapmaması

Punto ankastre seti aldım teknik servisin kurması için bir numara verildi fakat numara hiçbir şekilde telefonlara cevap vermiyor çoğunlukla meşgul çalıyor çaldığında da açılmıyor telefon şu an mağdur durumdayım. Koçtaş'ın bu durumu bir an önce düzeltmesi gerekiyor.

profile
  • 5309görüntüleme
  • 11 Temmuz 16:13
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Punto Marka Arızalı Ankastre Sattı

Tire Koçtaş'tan taşınacağım yeni ev için Punto ankastre set aldım. Kurulumu yapıldı. 2 hafta sonra eve taşındım. Fırın kısmı çalışıyor görünüyordu içine koyduğum yemek ısınmadı bile. Servise ve Koçtaş'a durumu bildirdim. Servis haftada bir geldiği için bekledik. Daha sonra evde kontrol edildi. Fabri...

profile
  • 2745görüntüleme
  • 03 Temmuz 19:27
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş'tan Almış Olduğum Ürünün İadesine Dair Bana Yaşattıkları

Koçtaş Beykent şubesinden Vitra'nin Punto model düş takimini satin aldım ancak urunu montajını yaptığımızda ürünün arızalı olduğunu fark edip iade için aynı gün şubeye götürdüm ürün iadesini kabul ettiler öncesinde ancak sonra başka bir ürün almak için gittiğimde üründe contanın eksik olduğunu ve bu...

Koçtaş'tan Almış Olduğum Ürünün İadesine Dair Bana Yaşattıkları
videoplayer-icon
profile
  • 5736görüntüleme
  • 23 Haziran 01:34
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Ankastre Set Aldım Elime Ulaşmadan İptal Ettiler Yazıklar Olsun

Koçtaş cep sitesi üzerinden Punto siyah ankastre set siparişi verdim aradan bir hafta dan uzun süre geçti ve sonuç kargo teslim edilmedi denip iptal edildi. Güven kırıklığı yaşatacaksanız ne diye satış yapıyorsunuz ürünün takibini yapamıyorsunuz, bir hafta boşu boşuna bekledim evlilik arifesindeyim ...

Koçtaş Ankastre Set Aldım Elime Ulaşmadan İptal Ettiler Yazıklar Olsun
Koçtaş Ankastre Set Aldım Elime Ulaşmadan İptal Ettiler Yazıklar Olsun
Koçtaş Ankastre Set Aldım Elime Ulaşmadan İptal Ettiler Yazıklar Olsun
+1
profile
  • 7427görüntüleme
  • 05 Haziran 23:05

Koçtaş Fırın Kapağı Hakkında

Koç tastan Bir ay önce almış olduğum Punto marka fırın ocak ankastre set servis geldi. Kurulum yapıldı. Bir ayda iki defa kulanmış ikinci kullanımda ve bugün fırın kapağını açarken sol taraf taki ayak yerinden çıktı takılmıyor yetkililere duyuru sebebi nedir

Rifat'ın Teşekkür Mesajı
  • 05 Haziran 23:05

“Kendi imkanlarımla arızayı giderdim ilginize teşekkürler”

profile
  • 7763görüntüleme
  • 20 Nisan 14:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Koçtaş Punto Ankastre Set

1 hafta önce Koçtaş'tan Punto ankastre set aldık fakat pişman olduk. Öncelikle servis ve fabrikasına ulaşmak çok zor telefonlar açılmıyor. Fırını çalı...

Koçtaş Punto Ankastre Set
Koçtaş Punto Ankastre Set
Koçtaş Punto Ankastre Set
+1
Meryem'in Teşekkür Mesajı
  • 20 Nisan 14:42

“Sorunum giderildi mağaza müdürü Muhsin bey e çok teşekkür ederim ilgi ve alakası için”

profile
  • 2469görüntüleme
  • 14 Nisan 20:57

Koçtaş Vesilesiyle Alınan Punto

Alalı aylar oldu ama en başından bugüne kurulumundan, kullanılmasında her detayında sorun yaşıyoruz. İşin kötü tarafı arayıp ulaşabileceğiniz bir yetkili bile yok. Gecenin bir yarısı Ocak kendi kendine çakmak çakıyor ve bir tane muhatap yok. Çareyi sigortaları kapatmakta bulduk. Bu nasıl bir şey akl...

profile
  • 3426görüntüleme
  • 13 Nisan 22:09
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Punto Marka Ankastre Kurulumunun Servis Tarafından İlgisizliği)

Punto marka ankastre setin kurulumu için Konya ilinde bulunan 0332******850 numaralı servisi defalarca aradım ama ilgilenmediler. Ben Konya'nın Cihanbeyli ilçesinde ikamet ediyorum servis 15 günde falan İlçelere kurulum için geliyor denildi bende bu konuda mağdur olduğumu durumumun acil olduğunu söy...

profile
  • 2966görüntüleme
  • 05 Nisan 15:30

Koçtaş Fix'ten Aldığım Punto 3c Duş Seti Koptu

Koçtaş Fix'ten Punto 3c duş kolonu aldım. Kırıldığı çıktımı bilmiyorum koptu düşmüş. 5 yıl garantili ürün çok kötü çıktı. Kimseye ulaşamadım. Neden düştü?Kendim monte etmedim usta yaptı.

Mor'un Teşekkür Mesajı
  • 05 Nisan 15:30

“Teşekkür ederiz yardımcı oldunuz çok kısa zamanda. Umarım çözeceğiz. İlginiz için Koçtaş fiks Ankara Mamak şube ye teşekkür ederim jet hızında dönüş için:)”

profile
  • 9132görüntüleme
  • 19 Mart 21:22

Koçtaş Yanlış Ürün Geldi

İyi günler 17/03/2021 tarihinde aldığım Punto ankastre set ınternet görseliyle alakası yok müşteri hizmetlerinde ulaşım sağlanamadı renk farklı geldi bulunmasını istiyorum beyaz renk gelmesi gerekirken fırını siyah olarak geldi diğer ürünlerde sıkıntı yoktu

Koçtaş Yanlış Ürün Geldi
Koçtaş Yanlış Ürün Geldi
profile
  • 8707görüntüleme
  • 04 Mart 12:22

Koçtaş Kuşadası Punto Ankastre Set Kurulumu Konusunda Destek Olmuyor

Kuşadası Koçtaş mağazasından 24 Şubat tarihinde aldığım Punto marka ankastre setini bağlatamıyorum. Ürünü aldığım andan itibaren, teslim kurulum vb... Bir sürü sorunla ilgili aksak giden süreç, dün ürün teslimi sonrasında iyice garip bir hal aldı. Ürünü kurdurmak için aradığım Punto & Ferre İzmir To...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3232görüntüleme
  • 22 Aralık 2020 16:38

Koçtaş Punto Duş Sistemi Sorunu

2 ay önce Koçtaş Yenibosna şubesinden Punto duş sistemi a45718 (Artema) markalı ürünü aldım. Duşun küçük başlığından sıcak su gelirken, büyük başlıktan ılık hatta soğuksu geliyor.  Tesisat ile ilgili sorun mu var diye baktırdık bir sorun yok. Konuyu 0850 209 50 50 numaralı müşteri hiz. İlettik müşt...

profile
  • 10687görüntüleme
  • 24 Kasım 2020 17:08

Koçtaş Yetkili Servis Sorunu

Merhaba, geçtiğimiz ay Koçtaş'tan Punto ankastre set aldım. Bu ay kurulumu için çağrı merkezlerini aradım. Erzincan'da Aydınlar elektrik firmasının telefonunu verdiler. Telefonu açan olmayınca adresini bulup gittim, servis hizmeti vermediklerini söylediler. Tekrar çağrı merkezini aradım, özür dileyi...

profile
  • 12497görüntüleme
  • 19 Kasım 2020 16:57

Punto Ankastre Set Ve Ayıplı Ürün

Koçtaş tan aldığım Punto marka ankastre seti 16.11.2020 tarihinde servis gelip bağlarken doğalgaz borusu kısa kaldığından denenmeden öyle bırakıp gittiler sonra ben evime başka usta çağırıp boruyu uzattırdım bağlantısını yaptı ama ocağı yakınca bağlantı kısmından gaz kokuyor ve ocağın gözlerinden bi...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100