Koçtaş'tan Aldığım Ankastre Setin Servis Sorunları

Gözde

13 Mart 2025 22:161.364

Koçtaş'tan 2023 yılında Punto ankastre set aldım. Fırın, Mart'ın 1'inde bozuldu. Servisi aradım, 'O tarafa işimiz düşünce gelir bakarız.' dediler. Geçen hafta aradım, 'Parça elimizde yok, sipariş verdik.' dediler. Sonrasında benimle iletişim kurmadılar. Gereğinin yapılmasını arz ederim.

Koçtaş

14 Mart 2025 09:01 (Şikayetten 10 saat sonra)

Merhaba Gözde Hanım, Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamındaki Fırın Arızası İçin Ücret Alındı, Dijital Ekran Sorunu Giderilmedi

Ayşen

Koçtaş

24 Eylül 2025 15:07521

Koçtaş'tan Eksik Ve Çatlak Dolap, Haftalardır Çözüm Yok

Elif

Koçtaş

16 Mayıs 2025 22:49324

Koçtaş'tan 02.05.2025 tarihinde ankastre fırın dolabı siparişi oluşturmuştum. 1 hafta sonra eksik ve çatlak bir şekilde ...Aras Kargo ile gönderimi sağlanmış ve kargocuda 1 kata çıkaramayacağını söyledi. Aşağıdan kendimin almam gerektiğini söyledi. Bende kendim çıkaramayacağımı çıkarmaları gerektiğini ...

Koçtaş'tan Eksik Ve Çatlak Dolap, Haftalardır Çözüm Yok

Koçtaş Ürün Teslim Etmiyor

Alp

Koçtaş

4 Ocak 2024 11:14434

Koçtaş firmasından 10.12.2023 tarihinde aldığım ankastre fırın hala ulaşmadı. Yaklaşık bir aya yakındır yaptığım şikayet...lere hiçbirine dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetlerindeki hiç kimse yardımcı olmadı. Yetkili servisten daha çok bilgi aldım. Ürünüm 'çapraz teslimat' olarak görünüyor ama bana bir t...

Koçtaş Punto Ankastre Set Aldım Onun İçin

Semra

Koçtaş

17 Eylül 2023 00:193.448

Punto ankastre set Koçtaş'tan aldım. Fırınım çalışmıyor, sigorta atıyor. Kaç defadır aradım, gelmediler. Garantim de var..., neden anlamadım. Bir aydır geleceğiz dediler, ama hala gelmediler. Çok severek beğenerek aldım, ama böyle olunca bayağı sinirlendim. Bir çözüm bulunsun.

Çözüldü