to read complaints and reviews, or file yours. 
04.01.2026 tarihinde Balçova Koçtaş mağazasından Punto duş seti satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanmaya başladığımda ayar yerinden su akıttığını fark ettim, yani ürün daha en baştan bozuk çıktı.
Sorunla ilgili olarak Balçova Koçtaş mağazasına gittim. Ancak mağazada ürüne detaylı olarak bakılmadan değişim yapmadıklarını, bu konuda yetkili bayinin servis numarasını aramam gerektiğini söylediler. Satın alırken ürünün 5 yıl garantili olduğu, herhangi bir sorun olduğunda mağazaya gelmemin yeterli olacağı özellikle belirtilmişti. Buna rağmen mağazada bu sözlerin arkasında durulmadı.
Mağazadan satın alırken verilen bu sözler doğrultusunda, bozuk çıkan Punto duş setinin Koçtaş tarafından birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
11.06.2023 tarihinde Koçtaş mağazasından satın almış olduğum Punto Plus 3S duş setinin 5 yıl garantisi olduğunu söyleyen mağaza personelinin, ileride ...
24 Eylül 2025 tarihinde Koçtaş İzmir Balçova mağazasından Einhell T. C.-SY 600s model boya tabancası satın aldım. Ürünü eve getirip ilk kez kullanmak istediğimde, cihaz henüz tetik çekilmeden boya fışkırtmaya ve hava kaçırmaya başladı. Sorunun ardından kutu içeriğini kontrol ettiğimde, bazı parçalar...
19 Kasım 2023 tarihinde Balçova Koçtaş’tan Artema A45597 sistem rain L255 Düş sistemini, 5.299 TL satın aldım. Aldığım ürünün beş yıl garantisi vardır. Suyu yönlendiren ara musluğun açma kapama yeri bozuk çıktığı için ertesi gün Koçtaş’a götürdüm ve ya değişim ya da iadesini istedim. Ancak Koçtaş ür...
Yorumlar