to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Sözlerin Arkasında Durulmadı
04.01.2026 tarihinde Balçova Koçtaş mağazasından Punto duş seti satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanmaya başladığımda ayar yerinden su akıttığını fark ettim, yani ürün daha en baştan bozuk çıktı.
Sorunla ilgili olarak Balçova Koçtaş mağazasına gittim. Ancak mağazada ürüne detaylı olarak bakılmadan değişim yapmadıklarını, bu konuda yetkili bayinin servis numarasını aramam gerektiğini söylediler. Satın alırken ürünün 5 yıl garantili olduğu, herhangi bir sorun olduğunda mağazaya gelmemin yeterli olacağı özellikle belirtilmişti. Buna rağmen mağazada bu sözlerin arkasında durulmadı.
Mağazadan satın alırken verilen bu sözler doğrultusunda, bozuk çıkan Punto duş setinin Koçtaş tarafından birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Mikdat U., Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Video
3500 TL alıp sorun yaşayınca ve sorun çözülmeyip stres çekmektense,500 TL'ye ucuzunu alıp 6 ay kullanıp yenisini almak daha mantıklı,
