to read complaints and reviews, or file yours. 
Vitra Punto marka duş setini İstanbul Kartal’daki Koçtaş mağazasından ocak ayı sonunda satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan montaj sonrası yönlendirme musluğundan su kaçırdığını fark ettim.
07 Şubat’ta yetkili servise giderek durumu bildirdim. Oradaki kayıtlar ismim üzerinden görünüyor ancak o günden bu yana parçanın temin edilemediği ve hâlâ tedarik sürecinde olduğu söyleniyor. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ne parça temin edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme dönüşü yapıldı.
Hiç kullanılmamış yeni bir ürün için bu kadar uzun süre beklemek zorunda bırakılmak mağduriyet yaratmaktadır. Arızalı parça için gerekli yedek parçanın acilen temin edilerek sorunun giderilmesini veya bunun mümkün değilse ürünün iade alınarak ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Vitra Punto marka duş setini İstanbul Kartal’daki Koçtaş mağazasından ocak ayı sonunda satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, montajın hemen ardından yönlendirme musluğundan su kaçırdığını fark ettim.
07 Şubat’ta yetkili servise giderek durumu bildirdim. Serviste ismim üzerinden kayıt açıldı ancak o günden bu yana arızalı parça için gerekli yedek parçanın temin edilemediği ve hâlâ tedarik sürecinde olduğu söyleniyor. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ne parça temin edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Hiç kullanılmamış yeni bir ürün için bu kadar uzun süre bekletilmem hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden olmaktadır. Arızalı parça için gerekli yedek parçanın acilen temin edilerek sorunun giderilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise ürünün iade alınarak ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Koçtaş Viaport Kurtköy mağazasından 27 Aralık’ta Vitra çift kademeli iç takım seti 330B2016 satın aldım. Satın alma aşamasında ürünü kontrol edebilmek için montaj yapmam gerekeceğini özellikle belirttim ve bu durumda ürün arızalı çıkar ya da uygun olmazsa iade veya değişim yapılıp yapılamayacağını a...
04.01.2026 tarihinde Balçova Koçtaş mağazasından Punto duş seti satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanmaya başladığımda ayar yerinden su akıttı...
Koçtaş Tuzla şubesinden yaklaşık bir hafta önce lavabo gider borusu satın aldım. Fiyatı piyasadaki normal giderlerin yaklaşık dört katı olmasına rağmen ürün son derece kalitesiz çıktı. Gider borusu su kaçırıyor, biraz sıkmaya çalıştığımda da diş atıyor ve sağlıklı şekilde montajı mümkün olmuyor. Ayn...
05.10.2025 tarihinde İstanbul Kartal Koçtaş mağazasından 35.000 TL ödeyerek Vitra marka bir lavabo satın aldım. Sipariş numaram: 111425847. Satış sırasında, montaj ekibinin gelmeden önce mevcut lavaboyu sökmem gerektiği belirtildi. 03.11.2025 Pazartesi günü 17:00-19:00 saatleri arasında montajın yap...
Yorumlar