to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş’tan aldığım iki ürünü, bir plaj şemsiyesi ve bir kamp masasını 13.08... tarihinde kargo ile iade ettim. Kargo takip belgesinde gönderinin teslim e
Koçtaş’ın online mağazasından 1098266741 teslimat/sipariş numarasıyla plaj güneş şemsiyesi siparişi verdim. 27.07.2026 t...arihinde ürün elime ulaştığında, sipariş ettiğim güneş şemsiyesi yerine yağdanlık gönderildiğini gördüm. Uygulama üzerinden iade oluşturmak istedim ancak sistem buna izin vermediğ
Koçtaş Fethiye mağazasından yaklaşık 4 gün önce 1000 TL ödeyerek bir plaj şemsiyesi satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa... bir süre sonra, 2–3 gün içinde şemsiye kırıldı. Koçtaş’ın ürünlerine güvendiğimiz için özellikle buradan alışveriş yapmayı tercih ettik ancak bu ürün bizi mağdur etti. Aynı plajda
"Sonunda süreç tamamlandı. Tarafıma kupon tamamlanıp aynı ürünü indirimli almam sağlandı. Koçtaş büyük bir firmaya yakışanı yaptı diyebilirim. Ama o kargo firması tam bir rzlt."
"Sosyal medya sorumlusu bana dönüş yapan arkadaş sayesinde sorun giderildi, yardımları için çok teşekkür ederim... 🙋🏻♀️"
16 Temmuz’da Koçtaş üzerinden Hugo plaj şemsiyesi siparişi verdim. Siparişim kargoya verildi olarak görünmesine rağmen t...eslim edilmedi. Kargo firması ile görüştüğümde, bulunduğum bölgeye teslimatları olmadığını, ürün kendilerine geri döndüğünde Koçtaş’a iade edeceklerini söylediler. Bunun üzerine K
"İletişim eksikliğinden puan kırdım. 2 ürünlü sipariş kargoya verilmiş, kargo detayında sadece tek ürün gözüküyordu. Kargo 1 haftada gelene kadar bilgi edinme imkanım olmadı. Bana ulaşan bilgi veren olmadı ben de kimseye ulaşamadım. Neyse ki ikinci ürünü de göndermişler kargo gelince ancak öğrenebildim. Sonuç olarak sorunum çözüldü teşekkür ediyorum."
13.07.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden satıcısı Koçtaş olan ...Sole Kitaplık ve Hugo Plaj Şemsiyesi 220 cm Krem ürünlerini sipariş ettim.
24 Haziran’da Koçtaş’tan bir plaj şemsiyesi satın aldım, ürün 26 Haziran’da elime ulaştı. Üründe küçük deformeler olduğu... için bunu ayıplı ürün olarak değerlendirip 30 Haziran’da iade sürecini başlattım. Ürünü bana geldiği gibi uygun şekilde ambalajlayıp kargoya verdim. İlgili siparişimin numarası a1
07/06/2026 tarihinde Koçtaş online üzerinden “Durul Plaj Şemsiyesi Balkon Bahçe Güneş Şemsiyesi 200 cm Bidon Dahil 10 Te...lli UV korumalı Sarı (Ürün Kodu: 5003****43)” ürününü satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildiğinde şemsiyede bir sorun olmamasına rağmen bidon kısmında belirgin deformasyon olduğu
Koçtaş İzmir Balçova mağazasından yaklaşık Ekim 2025’te Koçtaş marka sabit ...180 cm plaj şemsiyesi satın aldım. Ürünü sonbaharda aldığım için ancak yazı
23.06.2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden misafir üye olarak plaj şemsiyesi ve şemsiye kazığı satın aldım. ...Ödeme bankamdan 5 taksit olarak çekildi, ekstreme de yansıdı ancak Koçtaş tarafından ne bir sipariş maili ne de SMS bilgilendirmesi aldım, dolayısıyla elimde sipariş numarası da bu
"Çok hızlı bir şekilde geri dönüş yapıldı ve ertesi gün mağazaya gidip iade yaptım. Ücretim iade edildi. Teşekkür ediyorum"
24/08/2025'te 1076891463 numaralı siparişimle Koçtaş online üzerinden Eportatif Bahçe Şemsiyesi Plaj Şemsiyesi Aparatı Ş...emsiye Kazığı 1023 model ürünü satın aldım. Adrese teslimat seçeneğiyle sipariş vermeme rağmen, adresim Yalova Kirazlı Köyü olduğu için ürünü Hepsijet deposundan teslim almam gerek
20 Temmuz’da Koçtaş’tan lacivert bir plaj şemsiyesi siparişi verdim (Sipariş No: 1074796878). Siparişim İstanbul Sultang...azi adresine teslim edilecekti. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Kargo firması, ürünün kaybolduğunu ve para iadesi yapılacağını iletti. Ben ise ürünün tekr
"Sorun çok hızlı bir şekilde çözüldü teşekkür ederim"
Çanakkale Koçtaş mağazasından plaj şemsiyesi aldım. İlk seferde rüzgardan y...amuldu. 2000 TL para veriyoruz. Diğer şemsiyelere bir şey olmazken bu şemsi
Koçtaş İzmir Balçova mağazasından taksitli, vade farkı ödeyerek aldığım pla...j şemsiyesi ürünü, taksite bölünmemiş. 166 TL vade farkı ödedik, ancak işle
Koçtaş'tan alınan, garanti süresi dolmamış plaj şemsiyesi kendi kendine deforme oldu. Fişi ve garanti belgesi duruyor. M...ağazaya gidip gerekli garanti işlemlerini talep ettim, ancak garanti kapsamında olmadığı söylendi. İstanbul Büyükçekmece Sinanoba Koçtaş'ta H***** yetkili kişi ile görüştüm.
25.07.2024 tarihinde Koçtaş Online’dan Point Bornova AVM Koçtaş mağazasından teslim almak üzere “Bahçe Mobilya ve Aksesu...arlarında 3 Al 2 Öde” kampanyasından faydalanarak aynı zamanda da kupon kullanarak 1 adet Hugo plaj şemsiyesi ve 2 adet Bestway-67403 aynı model şişme yatak siparişi verdik. Şişme
17 Ağustos tarihinde A City'deki Koçtaş'tan aldığım plaj şemsiyesi, ilk kullanımda şiddetli bir rüzgar olmamasına rağmen... kırıldı. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum. Koçtaş mağazasına güvenip aldık. Bir de bu kadar kalitesiz bir ürünü Koçtaş satmamalı.
09 ağustos'ta plaj şemsiyesi aldım. Daha ilk kullanımda monte edilmiş parçası kumun içinde kaldı ve şemsiye kullanılamaz... duruma geldi çünkü kuma sallanmıyor. Tatilimin ikinci gününde yeni şemsiye almak zorunda kaldım. Bu kadar düşük kaliteli bir ürün olmamalıydı. Parça temini ya da para iadesi talep
23 Haziran 2024' te Koçtaş tan 1051606446 sipariş numarasıyla bir plaj şemsiyesi sipariş ettim fakat yanlış ürün sipariş... ettiğimi sonradan fark ettim. Ürün elime ulaştıktan sonra da MNG Kargo ile iade ettim. İade ettiğim ürün 4 Temmuz 2024 tarihinde Koçtaş depoya ulaştı ve iade süreci başlatıldı. Bu
Koçtaş firmasına yakıştıramadım. Online üzerinden Koçtaş'tan kamp sandalyes...i ve plaj şemsiyesi siparişi verdim. Kargom geldi. Plaj şemsiyesi pıt pıt n
"Gösterdiğiniz ilgi ve alaka için teşekkür ederim"
Merhabalar, 08/06/2024 tarihinde Koçtaş Mağazası'ndan almış olduğum plaj şe...msiyesi ilk kullanımımda telinden kırıldı. Sadece tek kullanımda. Konu ile
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Koçtaş, ev geliştirme ve yapı market perakendeciliği alanında fiziksel mağazaları ve e-ticaret platformu üzerinden faaliyet gösteren bir perakende şirketidir. Yaşam alanlarının yenilenmesi, tamiratı ve düzenlenmesine yönelik yapı gereçleri ile çeşitli ev ve yaşam ürünlerini tüketicilerle buluşturur.
Koçtaş mağazalarından veya çevrim içi kanallarından aldığınız hizmetlere ilişkin deneyimlerinizi Şikayetvar üzerinde paylaşabilirsiniz.
