Koçtaş online satış teslim

21 Ekim tarihinde Koçtaş Şişli Cevahir AVM mağazasından online olarak satın aldığım TV ünitesi hasarlı bir şekilde teslim edildi. Ürünün değişimi için başvuruda bulundum ve tarafıma yardımcı olunacağı söylendi. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Her aradığımda sadec...

26 Ekim Pazar günü Koçtaş'ın online mağazasından 1080504480 numaralı siparişimle bir yatak satın aldım. Fethiye adresime teslim edilmesi gerekiyordu ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Ayrıca bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü ulaşamadı...

Koçtaş Tepebaşı mağazasından 21569,80 TL tutarında bir üçlü koltuk ve bir berjer satın aldım (Fatura No: 111449630). Ürünler bugün, yaklaşık bir saat önce teslim edildi. Ancak teslimat sırasında ürünler daireme çıkarılmadı ve sokağa bırakıldı. Teslimatı yapan ekip, ürünleri daireye çıkaramayacakları...

Ağustos ayında Koçtaş’tan online olarak satın aldığım karyolayı, Eylül ayında iade etmek için başvuruda bulundum. İade talebim onaylandıktan sonra yaklaşık bir ay boyunca Aras Kargo’nun ürünü teslim alması için uğraştım. Şikayetvar’a yazdıktan sonra kargo işlemi hızlandı ve ürün satıcıya teslim edil...

02.10.2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından sipariş no 1079038543 ile boy aynası ve puf satın aldım. 07.10.2025 tarihinde ürünler kırık şekilde teslim edilmek istendi, bu nedenle kargodan teslim almayıp iade ettim. Siparişin teslim edilmek istendiği adres Balıkesir Edremit’tir. O günden bu y...

Koçtaş online mağazasından 1079607696 sipariş numarasıyla satın aldığım Alman 58 v 5 Ah 13 mm Çelik Mandren Darbeli Çift Akülü Vidalama Çelik şanzıman Şarjlı Matkap, iki adet batarya ile teslim edildi. Ancak bataryalardan biri teslimat gününden beri şarj almıyor, sadece diğeri çalışıyor. Ürün garant...

25 Eylül’de Koçtaş online üzerinden Graizer Power Tools satıcısından bir akülü vidalama ürünü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra sadece bir gün kullandım. Ancak ürünle 3-5 adet, üstelik çok küçük çapta (3 mm) delik deldiğimde, tam dolu olan pil hemen tükendi. Ayrıca, kutudan çıkan uç ile 3*18 ...

Haziran ayında Eymense’nin online mağazasından yaklaşık 28-30 bin tl ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Sipariş sırasında teslimat süresinin 1 ay olacağı belirtildi ve bunu kabul ettim. Ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen koltuk takımı hala teslim edilmedi. Yaklaşık 20 gün önce para iadesi tale...

Koçtaş'tan online olarak banyo dolabı satın aldım. Ürün geldi, daha sonra Koçtaş kurulum ekibi ürünü kurmaya geldiğinde aynanın kırık olduğunu ve bu şekilde ürünün kurulamayacağını söylediler. Ayrıca, dolap panellerinin sağ ve sol olması gerekirken iki tane sağ panel geldiğini belirttiler. Bununla u...

Koçtaş online mağazasından 16.10.2025 tarihinde iki ayrı sipariş verdim. 107908712 numaralı siparişimle 5.062 TL’ye 1 adet gardırop aldım, bu ürün tarafıma hasarlı olarak teslim edildi. Aynı tarihte verdiğim 1079838064 numaralı siparişimle ise 8.205 TL tutarında bir ürün daha sipariş ettim; bu ürün ...

Koçtaş Online üzerinden 1075944887 numaralı siparişimle satın aldığım Molina Kiler Dolap 3 çekmeceli 90 Derece Beyaz ürün, teslimat sonrası Koçtaş montaj ekibi tarafından açıldığında eksik ve hasarlı parçalar olduğu tespit edildi. Ürünü hiç kullanmadım ve kurulumunu da yapmadım. Montaj ekibi de duru...

Koçtaş’tan online olarak B016 model mutfak masası satın aldım (Sipariş No: 1078746717, Takip No: KV0071362). Ürün yaklaşık bir ay sonra, 21 Ekim 2025’te İstanbul Esenler Menderes Mahallesi’ndeki adresime teslim edildi. Ürünü kurduğumuzda, sandalyelerin kırık ve sağlam olmadığını, kaynak yerlerinin o...

14.10.2025 tarihinde Koçtaş Kartal şubesinin online alışveriş sitesinden “Yeni White 4 Kapılı gardırop 137*87*52” model gardırop satın aldım. Sipariş numaram: 1079782060. Ürünü teslim aldıktan sonra kapağında lekeler, iki kapakta üretimden kaynaklı kapanmama sorunu, raf kenarlarında kaplamaların soy...

12.10.2025 tarihinde Eskişehir Tepebaşı Koçtaş mağazasının online platformu üzerinden Grundig gpknd551 eb model buzdolabı siparişi verdim (Sipariş No: 1079665890). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak bir hafta bekledikten sonra, ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildi...

28.09.2025 tarihinde Antalya’dan, Jamiryo markasına ait 200003312 kodlu ahşap yemek masasını, sipariş numarası 10786225150 ile Koç Taş üzerinden online olarak 8.800 TL’ye satın aldım. Ürün açıklamasında ve görsellerde, masa ile birlikte hediye olarak vantilatör gönderileceği açıkça belirtilmişti. An...

15.08.2025 tarihinde Koçtaş’tan online olarak Bahama Coffee Set balkon oturma takımı satın aldım. Ürün demonte olarak teslim edildi, kurulumu tarafımdan yapıldı. Ancak daha ilk haftasında ikili koltuğun ortasında kumaş deformasyonu oluştu. Yaklaşık bir ay boyunca defalarca (en az 50 kez) müşteri hiz...