to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ekim tarihinde Koçtaş Şişli Cevahir AVM mağazasından online olarak satın aldığım TV ünitesi hasarlı bir şekilde teslim edildi. Ürünün değişimi için başvuruda bulundum ve tarafıma yardımcı olunacağı söylendi. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Her aradığımda sadece “3 gün içerisinde size dönüş sağlanacak, talebiniz alındı” denilerek oyalandım.
Sipariş numaram: 1080**3872. Ürün için toplam 3.444,36 TL ödeme yaptım. Koçtaş müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, bana iletişim numarası verildi ve her defasında yardımcı olacaklarını söylediler fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Ürün garanti kapsamında değil ve daha önce benzer bir sorun yaşamadım.
Yetkililerden, mağduriyetimin giderilmesi ve hasarlı ürünün bir an önce değiştirilmesi için acil çözüm bekliyorum.
14.09.2025 tarihinde Koçtaş online mağazasından 1078046590 numaralı siparişimle komodin ve gardırop satın aldım. Ürünler 16.09.2025 tarihinde elime ulaştı. Komodinin iki çekmece iç kontraplak parçası eksik, ayrıca komodinin üst kısmı ve çekmece kapağı hasarlı olarak geldi. Eksik parçalarla ilgili ...
09.02.2024 tarihinde 1044048150 sipariş numarası ile Koçtaş online mağazasından Kemo çalışma masası satın aldım. Ürün Ağrı Diyadin adresine teslim edildi. Montajı tamamladıktan sonra vida bölgelerinde patlamalar ve açılmalar oluştu, masa sallanır hale geldi. Bu durumun ürünün ayıplı olduğunu düşünüy...
IKEA online mağazadan aldığım 71 cm lacivert kamp masasının iadesini yaklaşık bir ay önce başlattım (sipariş numarası: 10386004). Ürün garanti kapsamı...
16 Ekim tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından Alveus marka set üstü ocak siparişi verdim ve birkaç gün sonra ürün teslim edildi. Ürünü hiç kullanmadan, ilk çalıştırmamda ateşi açtığımda ocak tamamen yanıyor ve yoğun şekilde alev çıkıyor. Bu nedenle ürünü kullanamadım ve hemen kaldırdım. Teslimatt...
Yorumlar