to read complaints and reviews, or file yours.Montajı Yapılamayan TV Sehpasının İadesi Ve Ücret İadesi Talebi
Koçtaş’ın internet sitesinden 22 Aralık 2025 tarihinde ayaklı ve tekerlekli bir TV sehpası satın aldım. Ürünün montajını 30 Aralık’ta yapmaya çalıştığımda tekerlekli ayakların birinin kesinlikle yerine oturmadığını, bu nedenle ürünün düzgün şekilde kurulamadığını fark ettim. Üründe açıkça montaj sorunu ve üretimden kaynaklı bir kusur bulunmaktadır.
Satın almış olduğum bu ürün için faturada yer alan 1083997309-a numaralı sipariş üzerinden Koçtaş’ın internet hesabı üzerinden şikayet kaydı oluşturdum ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kusurlu olan bu ürünü kullanamadığım için iade etmek istiyorum.
Ürünün hatalı ve montajının yapılamaz durumda olması nedeniyle, ayaklı TV sehpasının evimden alınarak iadesinin gerçekleştirilmesini ve ücretinin tarafıma sorunsuz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba Tansu H., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Ürün yaklaşık 15-20kg ağırlığında hatalı gönderdiğiniz ürünü kargoya taşımak zorunda değilim. Evden alın kargoyu. Engelli bir vatandaşım, bana gelen mesaj kargoya teslim edebilirsiniz şeklinde. Evden alın bu arızalı ürünü!
