Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Montajı Yapılamayan TV Sehpasının İadesi Ve Ücret İadesi Talebi

Tansu
30 Aralık 2025 16:42189

Koçtaş’ın internet sitesinden 22 Aralık 2025 tarihinde ayaklı ve tekerlekli bir TV sehpası satın aldım. Ürünün montajını 30 Aralık’ta yapmaya çalıştığımda tekerlekli ayakların birinin kesinlikle yerine oturmadığını, bu nedenle ürünün düzgün şekilde kurulamadığını fark ettim. Üründe açıkça montaj sorunu ve üretimden kaynaklı bir kusur bulunmaktadır.

Satın almış olduğum bu ürün için faturada yer alan 1083997309-a numaralı sipariş üzerinden Koçtaş’ın internet hesabı üzerinden şikayet kaydı oluşturdum ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kusurlu olan bu ürünü kullanamadığım için iade etmek istiyorum.

Ürünün hatalı ve montajının yapılamaz durumda olması nedeniyle, ayaklı TV sehpasının evimden alınarak iadesinin gerçekleştirilmesini ve ücretinin tarafıma sorunsuz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.

30 Aralık 2025 16:45 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba Tansu H., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Tansu
Tansu
31 Aralık 2025 10:21
Eki aç

Ürün yaklaşık 15-20kg ağırlığında hatalı gönderdiğiniz ürünü kargoya taşımak zorunda değilim. Evden alın kargoyu. Engelli bir vatandaşım, bana gelen mesaj kargoya teslim edebilirsiniz şeklinde. Evden alın bu arızalı ürünü!

Yorumlar

Benzer Şikayetler

2

Koçtaş'tan Patlayan Cam Vantilatör Tehlikesi Ve Ücretsiz Parça Talebi

Kayra
29 Mayıs 04:19213

Koçtaş internet sitesinden 29.04.2026 tarihinde Eko Tavan Vantilatörü Beyaz Kanat 92 cm (Ürün Kodu: 2000032537/j36002xy)...

Koçtaş'tan Patlayan Cam Vantilatör Tehlikesi Ve Ücretsiz Parça Talebi
Koçtaş'tan Patlayan Cam Vantilatör Tehlikesi Ve Ücretsiz Parça Talebi
Koçtaş'tan Patlayan Cam Vantilatör Tehlikesi Ve Ücretsiz Parça Talebi
Koçtaş'tan Patlayan Cam Vantilatör Tehlikesi Ve Ücretsiz Parça Talebi
+3
5
Çözüldü

Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Parça Değişimi İçin Ücret Alındı Ve Eksik Hizmet Sunuldu

Oğuzhan
Oğuzhan
Koçtaş
5 Ağustos 2025 18:07493

"Hızlı bir şekilde şikayetim istediğim gibi çözüldü, çok memnun kaldım, teşekkür ederim"

Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Parça Değişimi İçin Ücret Alındı Ve Eksik Hizmet Sunuldu
Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Parça Değişimi İçin Ücret Alındı Ve Eksik Hizmet Sunuldu
Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Parça Değişimi İçin Ücret Alındı Ve Eksik Hizmet Sunuldu
Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Parça Değişimi İçin Ücret Alındı Ve Eksik Hizmet Sunuldu
+3
1

Defolu Dolap Ve Kutu Açma Nedeniyle İade Reddi, 1500 TL Montaj Şartı

Fatma
15 Mayıs 21:36172

07.05.2026 tarihinde Akbatı Koçtaş mağazasına giderek 1000489318 kodlu 45 cm füme hg mutfak boy dolabı için, mağaza pers...

Defolu Dolap Ve Kutu Açma Nedeniyle İade Reddi, 1500 TL Montaj Şartı
Defolu Dolap Ve Kutu Açma Nedeniyle İade Reddi, 1500 TL Montaj Şartı
Defolu Dolap Ve Kutu Açma Nedeniyle İade Reddi, 1500 TL Montaj Şartı
Defolu Dolap Ve Kutu Açma Nedeniyle İade Reddi, 1500 TL Montaj Şartı
+1

Koçtaş Eryaman’da Üst Modül Gelmedi, Montaj Süreci Oyalandı

Rabia
9 Haziran 12:3038

Koçtaş Eryaman mağazasından 111590515 numaralı sipariş ile salerno 40 byd sardunya altın, ORK1002A 60X93 LED’li ayna, sa...

Koçtaş Eryaman’da Üst Modül Gelmedi, Montaj Süreci Oyalandı

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Koçtaş Hazır Sineklik Yanmaz Dediler Ama Gayet de Yanıyor!

Koçtaş Hazır SineklikYanmaz Dediler Ama Gayet de Yanıyor!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Koçtaş Ofis Koltuğu Ayağı Kırıldı

Koçtaş Ofis KoltuğuAyağı Kırıldı

Profil fotoğrafı
Pro
Koçtaş Müşterilerine Hakaret Ediyor

Koçtaş MüşterilerineHakaret Ediyor

Profil fotoğrafı
Ali
Koçtaş 2 Haftadır Beni Oyalıyor, Para İademi Yapmıyor!

Koçtaş 2 HaftadırBeni Oyalıyor, Para İademi Yapmıyor!

Profil fotoğrafı
Duygu
Koçtaş Garantili Eymense Alışveriş Hatası

Koçtaş GarantiliEymense Alışveriş Hatası

Profil fotoğrafı
Filiz
Koçtaş Online Alış Verişlerde Komisyonculuk Yaparak Beni Mağdur Etti

Koçtaş Online AlışVerişlerde Komisyonculuk Yaparak Beni Mağdur Etti

Profil fotoğrafı
Yunus

Öne ÇıkanKonular