to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş’ın online mağazasından 26.03.2026 tarihinde Avmpark Bona Portmanto Pta2m1 sepet beyaz ürününü sipariş ettim. Ürün... hem geç teslim edildi hem de yanlış gönderildi. Bunun üzerine 24 Nisan’da iade talebi açarak ürünü geri gönderdim. Ürünü yaklaşık iki ay önce iade etmeme rağmen, ürün bedelinin i
14 Mayıs 2026 tarihinde Koçtaş Viaport Asia mağazasından mağaza çalışanının yönlendirmesiyle online olarak 4 Kapaklı Ant...rasit Gardırop 52X180X200 cm ürününü montaj hizmeti dahil 23.450 TL ödeyerek satın aldım. Ancak çalışan, hesap kurulumumu tamamlamadan işlemi misafir hesabı üzerinden yaptığı için,
"Sosyal medya iletişim/çözüm ekibinin ilgisine çok teşekkür ederim. İlgili, bilgili ve müşteriyi dinleyen birisiyle görüşebilmek çok güzeldi."
Üyelik oluşturduğum e-posta hesabıma erişimim olmadığı için mobil uygulamay...a giremediğimi dolayısıyla yeni e-posta hesabımın sisteme kaydedilmesi ile
7 Nisan tarihinde Koçtaş online üzerinden Bosch Easy Impact 1200 model elektrikli şarj aleti siparişi verdim. Ancak tara...fıma yanlış ürün gönderildi. Bunu fark eder etmez ürünü ertesi gün iade için kargoya verdim. Bugün 18 Nisan olmasına rağmen, yani üzerinden 11 gün geçtiği halde ne iademle ilgili
Koçtaş’ın satış ürünleri ve mağazadan al/uygulama üzerinden sunduğu indirim kuponlarıyla ilgili ciddi bir şikayetimi pay...laşmak istiyorum. Alışveriş öncesi kuponları okuyup, hangi ürünleri alırsam ne kadar indirim kazanacağımı hesaplayarak alışverişimi planlıyorum. Ancak ister mağazada kasaya geldiği
Koçtaş’tan online olarak verdiğim iki ayrı siparişi mağazadan teslim aldım. Kampanya kapsamında mağaza teslimli alışveri...şlerde 250’şer puan kazanılacağı belirtiliyordu, bu nedenle iki siparişim için toplam 500 puan hak edişim olması gerekiyor. Ancak üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen bu pu
Koçtaş e-ticaret üzerinden satış yapan bir satıcıyım. Satıcı hesabım 1 Şubat tarihinde kapatıldı ve hesabıma blokaj konu...ldu. Mağazam kapandıktan sonra tarafıma ait yaklaşık 600.000 TL tutarındaki hak ediş ödemem, 10 Şubat’tan bu yana hiçbir şekilde yapılmamıştır. Bu süreçte Koçtaş tarafından bana n
Ben Koçtaş online tarafında ürün satan bir firma sahibiyim. Noce Furniture olarak 3210 ıd numarası ile çalışıyoruz. Kası...m ayındaki kampanya döneminde, büyük ihtimalle taşıyıcı kargo firmasının ürünleri hasarlı teslim etmesi sebebiyle bize herhangi bir açıklama yapılmadan bir ay ceza verildi ve satış
Koçtaş’ın internet sitesinden 22 Aralık 2025 tarihinde ayaklı ve tekerlekli bir TV sehpası satın aldım. Ürünün montajını... 30 Aralık’ta yapmaya çalıştığımda tekerlekli ayakların birinin kesinlikle yerine oturmadığını, bu nedenle ürünün düzgün şekilde kurulamadığını fark ettim. Üründe açıkça montaj sor
"1 saat içinde sorunum çözüldü teşekkür ediyorum"
Koçtaş’a ait olduğunu düşündüğüm çok eski bir üyeliğimle ilgili güvenlik so...runu yaşıyorum. Uzun zamandır giriş yapmadığım, şifresini ve üyelik detayla
"Koçtaş sosyal medya ekibi gerçekten başarılı ve takipçi. Onlar olmasa Koçtaş sorunları %50 çözümsüz kalır."
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Koçtaş hesabımın şifresini yenileyemiyorum. Kayıtlı e-posta adresim a******...****@hotmail.com olmasına rağmen, şifre sıfırlama bağlantısı e-postama gelm
Koçtaş hesabıma giriş yapamıyorum çünkü sistemde kayıtlı olan telefon numarası bana ait değil ve yanlış görünüyor. Kulla...nıcı adım “Ahmet Sofuoğlu” ve e-posta adresim “z*********@gmail.com”. Hesabımda herhangi bir siparişim bulunmuyor. Hesabımı tamamen silmek istiyorum. Konuyla ilgili olarak 535 ****
"Uzun zaman geçmesine rağmen bugünkü gelişmeler sorunumu halletti. Para iadem dışında Koçtaş ‘ta kullanılmak üzere 300₺ lik alışveriş kuponu verildi. Şimdi aynı ürünü satın alabileceğim. Teşekkürler..."
Şubat ayında Koçtaş online mağazasından Daflon çift şarjlı matkap satın ald...ım. Ürünün bataryaları şarj olmadığı için haziran başında, Koçtaş müşteri h
Koçtaş online üye girişi sırasında “Sistemde kayıtlı telefon numarası bulunamamıştır. Lütfen 0850 209 50 50 numaralı hat...tan Koçtaş Çözüm Merkezi’miz ile iletişime geçiniz.” şeklinde bir hata alıyorum. 2 gündür defalarca giriş yapmayı denedim, ancak müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Kayıtlı telef
Yaklaşık 2 aydır hem Koçtaş mobil uygulaması hem de web sitesi üzerinden üyeliğime erişim sağlayamıyorum. Giriş yapmaya ...çalıştığımda herhangi bir hata mesajı almadan, sadece sayfa donuyor ve bekletiyor. Farklı cihazlar ve internet bağlantıları üzerinden de denememe rağmen sorun değişmedi. Bu süreçt
"Anlık geri dönüşlerinden dolayı teşekkürler"
11.09.2025 tarihinde Koçtaş’tan, hiç almadığım bir ürün için fatura, sipari...ş numarası (1361372254) ve bir link içeren bir mesaj aldım. Bu durum beni o
"Adamsın Koçtaş. Teşekkürler..."
Koçtaş hesabımı güncellemek istiyorum. 0537*****57 10 numaralı telefon kull...anılıyor diyor. Lütfen telefon numaramla kayıt olabilmem için yukarıdaki te
Koçtaş'tan Heka marka aydınlatma ürünü aldım. Ürünün siparişi "Değerli Müşterimiz, 1066376756 numaralı siparişiniz alınm...ıştır. Siparişinizin durumu ile ilgili bilgilere hesabım menüsü altından ulaşabilirsiniz. Alışverişinizde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Koçtaş B016" şeklinde onayland
"Teşekkür ederim sorununuz çözüldü"
7 aydır Koçtaş'a iade ettiğimiz ürün bir türlü iade olunmadı. Aylardır para...mızı alamıyoruz. Kaç tane müşteri temsilcisiyle görüştüğümüzün haddi hesabı
Koçtaş satıcı panelinden sadece e-posta değişikliği yapmak istiyorum ama yıl 2025, bunun hala online olarak yapılmadığın...ı görmekten sizin adınıza utanç duyuyorum. Müşteri hizmetleri apayrı bir olay, her yolu denedim. Hesabım çalındı diyorum, montaj kılavuzundan bahsediyor. Müşteri temsilcisi ile gör
"Mağaza sorumlusuna teşekkür ediyorum."
Ankara Batıkent Gala Sitesi altında bulunan Koçtaş Fix mağazasına 24.11.202...4 tarihi öğlen saatinde batarya almak üzere gittim. Mağazadaki bayan arkada
Koçtaş'tan ürün sipariş ettim 30 Aralık tarihinde 13 gündür gelmedi. Koçtaş müşteri temsilcisini aradığımda siteyi açtığ...ımda gördüğüm bilgileri bana okumak oldu. Sadece ben zaten hesabımı açıp sipari bilgilerine bakınca söylediklerini görebiliyorum oradan da sağlıklı bilgi alamadık. Satıcı numarası
"Sorunum çözüldü numarama açılan hesap kapatılmış yeni üyelik açtım. Teşekkürler."
Ya Mail adresimi yazarken yazarken yanlışlıkla bir harfe basmışım hesabıma ...giremiyorum. Ya da benim telefon numaramla başkası hesap açmış. Çünkü bütün
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
