to read complaints and reviews, or file yours.30.06.2026 tarihinde Koçtaş’ın online sitesi üzerinden Guruss mangal takımı için 1096762460 numaralı siparişi verdim ve ...ödemesini peşin olarak yaptım. Ürünün 2 Temmuz’da kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı ancak 5 Temmuz’da hâlâ kargoya verilmediğini görünce Koçtaş ile iletişime geçmek zorunda kal
Koçtaş Afyonkarahisar mağazasından 19.04.2026 tarihinde Milas tekli bahçe takımı satın aldım. Mağazada ürünü en geç 1 ha...fta, bilemediniz 15 gün içinde adresime teslim edeceklerini söylediler. Ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini defa
"En son aşama için teşekkür ederim"
Koçtaş’ın online sistemi üzerinden Milas Karia Port AVM mağaza teslimli Hou...seplus marka balkon çamaşır kurutmalığı satın aldım. Siparişimi 25.04.2026
06.03.2026 tarihinde milas Koçtaş şubesinden cartche marka bir araç yıkama makinesi satın aldım. Ürünü sadece iki kez ku...llandım ve ikinci kullanımda arıza yaptı. Bunun üzerine ürünü, fatura tarihinden sadece altı gün sonra, iade için milas Koçtaş şubesine geri götürdüm. Mağazada iade talebimi ilett
8 Ağustos 2025 tarihinde Koçtaş’tan, Onlinehırdavat satıcısından heilber Alman V598 15ahm Mavi Yağlamalı Çift Akülü Buda...ma Testeresi (Şarjlı ağaç Dal Budama Kesme Testere) sipariş ettim. 13 Ağustos 2025’te ürün teslim edildi. Ancak ürünü açtığımda, kullanılmış olduğunu, üzerinde hasar ve çizikler bu
"Şikayeti bildirene kadar hiçbir tepki vermeyip, şikayette bulunduktan sonra ürünü sevk ettiler. Teşekkürler."
26 Temmuz’da Koçtaş online mağazasından araç örtüsü, ütü masası, basınçlı y...ıkama makinesi ve 4 basamaklı merdiven siparişi verdim. Siparişimde satıcıs
17.06.2025 tarihinde Koçtaş Muğla Milas şubesinden çamaşır makinesi aldık. 20 Haziran'da kargoya verileceği söylendi, an...cak 8 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Aradığımızda ise sürekli farklı bilgiler verildi. Bir türlü sonuç alamadık. Yaz sıcağında 17 Haziran'dan beri çamaşırlarımızı eli
28 Nisan 2025 tarihinde Koçtaş'ın online sayfasından, BTK Concept firmasından Milas 2'li bahçe ve balkon takımı siparişi... verdim. Ürün, 13 Mayıs'ta teslimat için yola çıkacaktır ibaresi olmasına rağmen, defalarca yazışmama ve telefon etmeme rağmen sürekli olarak 'Önümüzdeki hafta kesin gelecek' denil
21.04.2025 tarihinde Koçtaş firmasından online olarak BTK Concept Milas tekli bahçe balkon takımı aldım. Kargo tarihi ol...arak 7 Mayıs’ta firmanın kendisi tarafından gönderileceği bilgisi verilmişti. Ancak, 8 Mayıs’ta kargoda görünen ürünümün ücreti tahsil edilmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilme
Koçtaş'ın mobil uygulamasından "eve teslim" şeklinde aldığım ranza MNG Kargo'nun Milas şubesine ulaşmış olup kargo şirke...ti tarafından "ürünün boyutları nedeniyle" adresime teslim edilemeyeceği bilgisi verildi. Bunun üzerine Koçtaş'a telefon aracılığıyla yapmış olduğum şikayet talebime dönüş ise "evi
4 ay önce Muğla/Milas Koçtaş mağazasından 93 metrekare laminant parke aldım. Yeni yaptığım evimin içine döşemek için ust...alar geldiğinde parkelerde sorun olduğunu ve birbirine oturmadığını fark ettiler. Koçtaş Milas mağazasına başvurduğum zaman hiç ilgilenmediler. İnternet üzerinden bize ulaşın kısmı
1035862220 ve 1035862213 numaralı siparişlerimi almak için Milas'dan 2000 TL verip bir araba tutup siparişimi almaya git...tim. Gittiğimizde öğrendik ki siparişimiz kırıklardan dolayı hazır değil. Usta inşaatta bekliyor ben 2000 TL verdiğim araba ile. Bana başka bir seramik verin dedim 300 TL'den başlı
Koçtaş'tan aldığım ürünün Horoz Lojistik firmasınca 11 gündür Muğla Milas'a teslim edilmediği gibi ilk deposunda 31.7.20...23 tarihinden beri hiç hareket olmadan bekletiliyor. Koçtaş çözüm merkezini defalarca aramama rağmen çözüm üretemeyip Horoz Lojistik'le baş başa bıraktı. Kurumsallığına güvenerek a
"Teşekkür ederiz"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
