Toplam çözüm sayısı
..

Koçtaş Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 23.509

Koçtaş
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

11 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 265görüntüleme
  • 08 Ağustos 16:21

Koçtaş Malların Teslim Edilmemesi

Ankara Gaziosmanpaşa Fix mağazadan Milas örene sevkini istediğim 31 Mayıs tarihli ürünlerimin son 7 kalemi gelmemiştir. Defalarca aramama genel müdürlüğe şikayet etmeme rağmen, ürünlerim gelmedi. İade talebim olduğu halde bir türlü çözümlenmedi. Bugün tekrar bildirmeme rağmen, hala bir çözüm yok. Ac...

profile
  • 1241görüntüleme
  • 15 Haziran 01:39

Satın Almış Olduğum Ürünü Koçtaş Tarafıma Göndermemiştir

29.05.2021 tarihinde Koçtaş firmasından sipariş no:1016****37 numaralı siparişimde Beko su sebili satın aldım. Faturası kesilmiş ve siparişim onaylanmıştır. Siparişimi Koçtaş Milas Fix mağazasından 3-6iş günü teslim şartlarında satın aldım. Aradan 18 gün gibi bir süre geçmesine rağmen her üç günde K...

Satın Almış Olduğum Ürünü Koçtaş Tarafıma Göndermemiştir
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 979görüntüleme
  • 10 Eylül 2020 11:13
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Açıklamasında Kata Teslim  Yazan Ürünün Kapıya Teslim Edilmek İstenmesi

Koçtaş'tan Minar Mobilya Milas Çalışma Masası sipariş ettim ürün açıklamasında kata teslim yazan ürün kargo tarafından kata teslim edilmeyeceği konusunda Koçtaş'ı aradıktan sonra hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ürünü de getirmediler. Ürünü iptal de etmiyorlar sadece insan oyalamaktan başka bir şe...

Koçtaş Açıklamasında Kata Teslim  Yazan Ürünün Kapıya Teslim Edilmek İstenmesi
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2176görüntüleme
  • 03 Eylül 2020 15:08

Koçtaş Yanıltıcı Bilgi Vermek

Eşimle birlikte 02.09.2020 günü Koçtaş Bodrum mağazasında bir mutfak tezgahı baktık. Ve düşünüp karar vereceğimizi evimizin 80 km. Uzakta Milas kıyıkışlacık köyünde olduğunu ve nakliye yapılıp yapılamayacağını sorduk. Mağaza içinde bulunan müşteri hizmetleri yetkilisi "evet istediğiniz yere nakliye ...

profile
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 17 Aralık 2019 09:58
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkür ederim”

Mustafa Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1866görüntüleme
  • 01 Mart 2019 10:23
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Teslimat Problemi!

13.02.2019 tarihinde Ankara Ankamall Koçtaş mağazasından satın alıp ödemesini söz konusu mağazadan yapmış olduğum 3 kapılı gardırop kargo bedava bir ürün olup siparişi de bizzat Koçtaş yetkilisi tarafından mağazada internet üzerinden verilmiştir. Ürünün teslim adresi Milas/Kıyıkışlacık Mahallesi ola...

profile
  • 1036görüntüleme
  • 07 Şubat 2019 19:35
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Yanlış Ürün Gönderildi!

1000237042 ürün kodlu kuer 2 kapılı gardırop sipariş etmiştim. Renk seçeneğinde Milas işaretlememe rağmen bana sonomo rengi adı altında bir ürün gönderdiler. Sırf lojistik firmayla uğraşacak zamanım olmadığından iade falan istemedim. Yaptığım alışverişten pişman oldum. Müşteriye saygıları olmadığı g...

Koçtaş Yanlış Ürün Gönderildi!
Koçtaş Yanlış Ürün Gönderildi!
profile
  • 770görüntüleme
  • 19 Haziran 2018 11:39
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş'tan Aldığım Gardırop Defolu Çıktı!

12 Nisan tarihinde web sitesinden Adore Sürgülü gardırop Milas ürününü sipariş ettim. 21 Nisan'da ürün elime ulaştı ancak bir parçası defolu idi. Çağrı merkezini arayarak 4433973 numaralı bildirimi oluşturdum ve çağrı merkezindeki görevlinin yönlendirmesi ile ürün görselini mail olarak ilettim. Takr...

Koçtaş'tan Aldığım Gardırop Defolu Çıktı!
profile
  • 971görüntüleme
  • 08 Eylül 2017 10:54

Koçtaş Teslim Edemediği Ürünün Bedelini Ödemiyor!

Yaklaşık 1 ay önce Koçtaş Online sitesinden yaşlı anne ve babam için 1 adet Bahçe Şemsiyesi siparişi verdim ödemesini yaptım. Kargo için teslimatını kısa tuttuğu için Horoz Lojistik'i seçtim. Ailem yorulmasın kapılarına teslim edilsin istedim. Ancak Muğla İli Milas ilçesi Ören Mahallesinde bulunan e...

profile
  • 1165görüntüleme
  • 26 Ağustos 2017 10:46

Koçtaş Teslim Etmediği Ürünleri Eksik İade Edildi Diye Paramı Tam Vermiyor

İnternet mağazanızdan ürün satın aldım. Milas Ören'e teslim edilmesi gerekiyordu, fakat Yurtiçi Kargo'nun Ören teslimi yokmuş. Size defalarca bildirmemize rağmen ilgilenmediniz. Yurtiçi Kargo ürünleri Ören'e getiremeyiz dedi, bizde sizi aradık telefonla ürünleri tarafımıza teslim etmedikleri için ia...

profile
  • 826görüntüleme
  • 16 Ocak 2017 15:05

Koçtaş Ürün İade Sıkıntısı!

10.12.2016 tarihinde Kenyap marka Spring Milas model mutfak masasını beğenmediğim için iade etmek istedim, Koçtaş'la görüşmemde aldıracaklarını söylediler fakat bugün 16.01.2017 tarihiyle 36 gün oldu ve halen gelip alan kimse yok, Koçtaş'a ulaşmak imkansız. Sorunumu burada çözemezsem Hakem Heyetine ...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99