to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş üzerinden Sembol Mobilya markalı bir yemek masası takımı satın aldım ve ürünüm Horoz Lojistik ile tarafıma gönderildi. 1088898576 takip numaralı kargom yaşadığım şehir olan Konya’nın Selçuklu ilçesine ulaştı ancak zamanında dağıtıma çıkarılmadı. Müşteri hizmetlerini aramamın ardından kargo bi...
08.02.2026 Pazar günü Konya Koçtaş mağazasından Eftelya 5'li avizeyi 2.399 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma esnasında montaj hizmetinin mağaza tarafından verilmediği, montajın ücretli olduğu belirtildiği için mağazadan bağımsız olarak kendi imkanımla bir elektrikçi çağırdım ve 400 TL ödeyerek avi...
13 Ocak 2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Thermall t-25 Manolya Dikey Şömine Fırınlı Kat Kalorifer Kazanı adlı ürünü 1085561709 numaralı...
11.12.2025 tarihinde Konya’daki Koçtaş mağazasından Eva marka gramofon sarkıt avize satın aldım ve 700 TL ödedim. Ürünü eve getirip kurulumdan önce sa...
Konya Selçuklu Koçtaş mağazasından 2024 Aralık ayında aldığım batarya, yaklaşık 6 ay içinde su akıtmaya başladı ve bu akıntı nedeniyle mutfak dolaplarım ile laminat parkelerim ciddi şekilde zarar gördü. Tüm mutfağımı geçen yıl Aralık ayında yaptırmış olmama rağmen, bu ürün yüzünden dolaplarım ve par...
"Sorun çözüldü ilgilendiğiniz için teşekkürler"
Koçtaş’tan Konya için online olarak 1078805146 numaralı çekmeceli gardırop siparişi verdim ve montaj hizmeti için de 1.885 TL ödeme yaptım. Ürün bugün...
29 Temmuz 2025 tarihinde Koçtaş Kartal şubesinden toplam 383.900 TL tutarında şezlong ve soğutucu fan siparişi verdik. Siparişi ticari müşteri olarak, M***** A** Y***** adına Kılınçarslan Mahallesi Çevreyolu Caddesi 56:g Selçuklu/Konya adresine verdik. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ü...
25.09.2025 tarihinde Koçtaş online mağazasından kredi kartı ile duvar kağıdı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen ...
Koçtaş Konya şubesine 3 ay önce Verve marka zamanlayıcılı sulama saatimi, garanti kapsamında ve faturasıyla birlikte teslim ettim. Ürünü teslim ettiğimde bana herhangi bir teslim fişi veya belge verilmedi. Aradan geçen süre boyunca ürünümün değişimi veya tamiri yapılmadı. Şubeyle ve Koçtaş müşteri h...
28.08.2025 tarihinde Koçtaş Konya Şubesi’nden 6 kapılı gardırop (Sipariş No: 111385823) satın aldım ve ödemeyi kartla peşin olarak gerçekleştirdim. Ürünün bir hafta içinde Mersin’den geleceği bildirildi. Ancak iki gün sonra tarafıma, ürünün hangi plakalı araç ve hangi personel ile teslim edileceğine...
24 Ağustos'ta Koçtaş online mağazadan sipariş ettiğim Country 6 Kapılı Gardırop, 27 Ağustos'ta tarafıma teslim edildi. Ürün teslim edildiğinde kutunun açılmış olduğunu fark ettim ve kutuyu hiç açmadım. Kargoyu getiren görevliler, kontrol etmem için beklemeden imza alıp hemen ayrıldılar; bu nedenle t...
14 gün önce Koçtaş’ın online mağazasından iki adet tavan vantilatörü siparişi verdim. Sipariş numaram: 1075927226. Ürünler Konya Selçuklu’daki adresime teslim edildi. Ancak ürünlerden biri hiç çalışmadı. Kutusunda herhangi bir hasar yoktu, sadece çalışmama sorunu yaşadım. İki haftadır müşteri hizme...
8 Temmuz 2025 tarihinde Koçtaş’tan Mdl0702 altüst Üç Kapılı Çok Amaçlı Dolap 8 Kapaklı Çekmeceli Raflı Çam modelini Konya/Karatay adresime sipariş ettim (sipariş no: 1074084609). Ürün 14.399,10 TL’ye alındı ve ayrıca 910 TL montaj bedeli ödedim. 19 Temmuz’da ilk montaj ekibi geldi, ancak hırdavat ...
Koçtaş Konya Selçuklu Şubesi'nden toplam 6 kova silikonlu mat duvar boyası aldım. Ürünleri aldıktan yaklaşık iki hafta sonra, 2 kovayı koridoru boyama...
11.06.2025 tarihinde Konya Koçtaş Mağazasından almış olduğum dolap halen kurulmadı! Kurulum için gelen ekip parçanın hasarlı olduğunu fark edip yeni parça siparişini iletip gitmişlerdir. Yeni parça 1 ay sonra teslim edilmiştir. Tekrardan kuruluma gelen ekip parçanın ölçüsünün tutmadığını tekrar parç...
13.06.2025 tarihinde Konya Selçuklu Koçtaş'tan aldığım Creavit marka kanalsız klozet, satış danışmanının tavsiyesi üzerine kanalsız olduğu için daha hijyenik diye pazarlandı ve biz de inanıp aldık. Suyu dışarıya fışkırtıyor, Koçtaş hijyen gerekçesiyle iade almıyor. Creavit markası da buna yapılacak ...
"Çok teşekkür ederim şikayet vara Sizin sayenizde ücretimi aldım"
Merhaba demeyi çok isterdim ama nereden aldıysam, Koçtaş kadar kötü bir firma görmedim. Konya Novada AVM şubenizden termosifon aldım, 23 gün oldu hâlâ...
Koçtaş Konya şubesinden 3 kapılı gardırop aldım, ürün defolu geldi. İadesini gerçekleştirdim. Bana, iade ücretinin 72 saat içinde yatırılacağı söylendi. 15 gün oldu, hâlen paramı iade etmediler. Kesinlikle Koçtaş'tan bir daha ürün almam, beni mağdur ettiler. Ben de Tüketici Hakları'na ve CİMER'e şik...
Koçtaş'tan Sunroyal Concept lavinia 120cm 4 kapaklı 2 çekmeceli gardırop satın aldım. Gelen ürünün montaj için olması gereken delikler hatalı ve eksik olduğu için montaj yapılamadı. Koçtaş müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeye çalıştım ama yapay zeka kullandıkları ve yapay zeka çözüm üretemediği ...
Koçtaş tam bir pişmanlık. 27/11/2024 tarihinde verilen 1061378588 numaralı sipariş hala ortada yok. Kendi sitelerinde 3 defa şikayet oluşturdum, onlar bile gözükmüyor. Horoz Lojistik'te dağıtım merkezine 4 defa girmiş, 3 defa çıkmış. Konya/Meram'dan gelecek olan kargo yürüyerek gelse 3 gün 15 saatte...
"2 aydır uğraştığım iade sorununu çözdünüz teşekkür ederdim tanıdığım herkese tavsiye edeceğim."
Konya Koçtaş mağazasından aldığım üçlü koltuk, Horoz Lojistik tarafından evime kadar getirildi ancak birinci kata çıkartılmak istenmediğinden dolayı g...
"Şikayetvar'a yazana kadar Koçtaş problemi umursamadı bile. Teşekkürler şikayetvar.com"
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
