to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'tan Masamın Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmemesi
Koçtaş’ın internet sitesinden 24 Ocak’ta bir adet masa siparişi verdim. Sipariş numaram 1086413800. Aradan 13 gün geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Ödemeyi de yaklaşık 23.000 TL tutarında kredi kartıyla peşin olarak yaptım.
Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten oldukça zor oldu. İki kez canlı destek üzerinden görüştüm, her seferinde bilgi alıp dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı ve ne teslimat tarihi ne de süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi.
Ödemesini yaptığım masamın acilen tarafıma teslim edilmesini, teslimat yapılamayacaksa da sürecin açık ve net bir şekilde açıklanarak gerekirse iade sürecimin hızlıca başlatılmasını talep ediyorum.
Merhaba Tufan E., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
