to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden bir çalışma masası satın aldım ancak ürün elime ulaştığında hem metal aksamı zedelenmiş hem de ahşap kısmında kırıklar vardı. Ürün geldiği gün iade sürecini başlattım ve iadem 18.12.2025 tarihinde kabul edildi.
Aradan bir ay geçmesine rağmen ücret iadem hala yapılmadı. Sipariş numaram 1083335582’dir. Bu süre içinde en az beş kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde çözüm üretilemediği söylendi. Sonrasında Genel Müdürlüğü aradım, oradaki yetkili “Bugün sizi arayıp dönüş yapacağım” dedi fakat üzerinden beş gün geçmesine rağmen kimse beni aramadı ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmadı.
İadem bir ay önce kabul edilmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmamasını ve bu kadar çok görüşmeye rağmen somut bir çözüm sunulmamasını kabul edemiyorum. Tutarın acilen hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca bir aydır param iade edilmediği için, enflasyon karşısında ciddi değer kaybına uğradığını özellikle belirtmek istiyorum.
Merhabalar. 1032428272 numaralı bir siparişim olmuştu sizden. Bir çalışma masası almıştım ve ürün üzerinde birçok kusur vardı. Bununla ilgili iki kez tüm detaylar ve resimlerle birlikte tarafınızdan gönderilen personel tarafından rapor tutuldu ve hatalı parçalar için yeni parça talebinde bulunuldu. ...
25/08/2025 tarihinde Koçtaş’tan online olarak satın aldığım Lisa Çalışma Masası’nı, hasarlı geldiği için KA0001417 numaralı iade kodu ile kargoya verdim. O tarihten bu yana iade süreci tamamlanmadı ve tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. 3.000 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekle...
Koçtaş’tan 1 ay önce Antalya’daki adresime 1080315489 numaralı sipariş ile bir çalışma masası satın aldım. Siparişimin ödemesini 4.707 TL olarak yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat net bir çözüm sunulmadı. Ürü...
Koçtaş online mağazasından 5 Ekim 2025 tarihinde 1079218298 sipariş numaralı 60X140 beyaz çalışma masası sipariş ettim. Elime 7 Ekim 2025 tarihinde ulaştı. Kargo paketinin üzerinde ayak izleri ve birçok yırtık mevcut. Ürün yüzeyi de hasar görmüş. Siparişlerim sayfasından iade talebi oluşturmayı dene...
Yorumlar