to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'tan Kitaplık Siparişinde Arka Panel Eksik, Destek Yok
16 Şubat tarihinde Koçtaş internet sitesinden “Labirent LED'li açık kitaplık” ürünü sipariş ettim. Ürün 20 Şubat’ta kargoyla teslim edildi ancak paket açıldığında kitaplığın arka panelinde yer alması gereken kontaplak olan kısmın eksik gönderildiğini gördüm. Bu nedenle ürünü tamamen kurup kullanamıyorum.
Durumu Koçtaş sitesindeki “sorularım” bölümünden satıcıya ilettim. Satıcı bana hangi numaralı parçanın eksik olduğunu sordu, ben de hemen yanıt vererek eksik parçayı bildirdim. Ancak o günden sonra herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve pazar gününden beri sorun hala çözülemedi.
Eksik parça yüzünden aldığım ürünü hiç kullanamıyorum. Koçtaş’ın bu mağduriyetimi gidermek için eksik olan arka panel kontaplak kısmını acil olarak temin edip tarafıma göndermesini talep ediyorum.
Merhaba Ali I., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Şikayetim dikkate alındı eksik parçayı kargoladılar teşekkürler
