to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Gordion Koçtaş mağazasından 1 Şubat’ta bir bahçe mobilyası takımı satın aldım, ürün 4 Şubat’ta teslim edildi. Ürün teslim edilirken herhangi bir hasar yokken, kutu açılımı sırasında içindeki 4 mm’lik damperli cam kutunun içinde patlamış halde çıktı.
Durumu Koçtaş’a ilettiğimde 9 Şubat’ta dönüş yapıldı ve bu durumun garanti kapsamına girmediği, ayrıca ürünün üretiminin durduğu için ellerinde parça bulunmadığı, bu nedenle de iade alamayacakları tarafıma bildirildi. Hem ürünün camı kutu açılımında patlamış durumda çıkmasına rağmen sorumluluk almamaları hem de ne parça temini ne de iade konusunda yardımcı olmamaları nedeniyle mağdur oldum.
Camı kendi imkanlarımızla dışarıda yaptırmak zorunda kaldık ve bu işlem için 4.000 TL ödeme yaptık. Ürünü ve yedek parçayı temin edemedikleri için oluşan bu mağduriyetin Koçtaş tarafından giderilmesini ve ödediğimiz 4.000 TL cam bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Koçtaş tan hediye olarak arkadaşım 6 sandalye ve bir masa aldılar, Ankara Gordion mağazasından. Bir sandalye ayağı yamuk çıktı. 2 yıl garantili olduğunu bildiğimiz için üstünde durmadık bir Koçtaş a götürürüz faturasıyla değiştirirler diye düşündüm. Mayıs ayında aldık bahçe takımını o arada taşındık...
Koçtaş'tan bahçe mobilyası takımı sipariş ettim. DHL kargo ile tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda takıma ait orta sehpa/masanın olmadığını ve tekli sandalyelerden birinin sırt kısmındaki örgülerin kesik ve dağılmış olduğunu fark ederek eksik ve kusurlu ürün şikayet talebi oluşturdum. Defalarc...
Koçtaş’tan Wicker 4’lü bahçe takımı satın aldım. Ürünü aldıktan 6 ay sonra kullanmaya başladığımda, ikili koltuğun oturma kısmının kırık olduğunu fark ettim. Kullanılamaz hale gelen ürünü yaklaşık 2 ay önce iade ettim. Ancak iade sürecinde bana verilen takip numarası sürekli değiştirildi ve net bir ...
Geçen yaz Diyarbakır Koçtaş mağazasından Merano 4’lü bahçe oturma grubu satın aldım. Ürünü ilk kurulumdan itibaren bağlantı parçalarında sürekli kırılma sorunu yaşamaya başladık. Kutudan çıkan yaklaşık 5-6 adet yedek parçayı da zamanla kullanmak zorunda kaldık ve şu anda elimizde hiç yedek parça kal...
Koçtaş'tan alınan ürün ve gereken personelden şikayetçiyim ve Koçtaş'tan mağduriyet yaşıyorum. Sattıkları ürünü çok güzel bir şekilde pazarlıyorlar. Alındıktan sonra kesinlikle arkasında durulmuyor. Bunu ilk ve son olarak yaşadım. İnşallah kimse de bu gibi yerlerden alışveriş yapmaz. Mağaza olarak ç...
Yorumlar