to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'tan İademi Alamıyorum
Pazartesi günü Koçtaş'ın online sitesinden Beko Havadar Soğutucu aldım. Ürünü Beylikdüzü şubesinden teslim aldım.
1. Şubede hiç ilgilenmediler
2. Ürün teslim noktasında en az 30 dakika beklettiler ve sonunda kullanılmış bir ürün teslim ettiler.
Ürünü aynı mağazaya iade için götürdüm. Sistemde sıkıntı var deyip yine yarım saat beklettiler. Sonunda yaptık deyip elime bir kağıt verdiler. Fakat bana iade ile ilgili hiçbir mesaj gelmedi. Ayrıca hem genel merkez hem de şube ile telefonla iletişime geçme çabalarım sonuçsuz kaldı. İademi alamıyorum ve kimse yanıt vermiyor. Böylesi bir kötü firma olamaz.
Merhaba Ali Yiğit Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Henüz beni kimse aramadı. Genel merkeziniz de 3 gün önce sizi arayacağız diye telefonu kapattırdı. Arayan yok. Ben aradığımda yanıt da yok.
Koçtaş, İademi ne zaman alacağım? Kimse ilgilenmiyor.
