Koçtaş'tan İade Sürecinin Uzun Gecikmesi Ve Reddi

25/08/2025 tarihinde Koçtaş’tan online olarak satın aldığım Lisa Çalışma Masası’nı, hasarlı geldiği için KA0001417 numaralı iade kodu ile kargoya verdim. O tarihten bu yana iade süreci tamamlanmadı ve tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. 3.000 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekle...

28.09.2025 tarihinde Koçtaş Mersin Forum şubesinden teslim aldığım, 2140007610401 barkod numaralı çalışma masasının montaj aparatları kutu içeriğinde eksik çıktı. Siparişimi Koçtaş mobil uygulaması üzerinden verdim ve fatura numaram I012025000253629’dur. Teslimattan sonra müşteri hizmetleriyle ilet...

22/09/2023 tarihinde, Koçtaş mobil uygulamasından çalışma masası satın aldım. ( Sipariş numaram : 1036216297 ) 29/09/2023 tarihinde kargoya verileceği, bilgilendirme olarak belirtilmesine rağmen, bugün-12/10/2023 tarihi itibari ile hala ürün tarafıma teslim edilmedi. Koçtaş müşteri hizmetleri ile bu...

17 Kasım’da Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden bir koltuk siparişi verdim. Ancak ürün bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünmeye başladı. Durumu fark edince hem Koçtaş hem de kargo tarafıyla görüştüğümde çelişkili bilgiler aldım. Önce ürünün bana teslim edileceği sö...

06.03.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Bari Yuvarlak masa ve 2 adet sandalye siparişi verdim. Yine aynı gün içerisinde siparişi iptal ettim. Fakat ürünlerin adetini belirtmem gerekiyormuş. Bu nedenle bir masa ve bir sandalye iptalim gerçekleşti. Bir sandalye siparişim iptal olmadığı i...