to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş internet sitesi üzerinden 18 Eylül’de Bestway marka deniz yatağından toplam 9 adet sipariş verdim. Siparişim Beyl...ikdüzü Koçtaş mağazasından gönderildi. Ürün tarafıma gönderilmeden önce Beylikdüzü mağazasından bir çalışan beni arayarak, online siparişini verdiğim 9 adet ürünün mağazalarına düş
"Koçtaş yetkililerine teşekkür ederim her işlem adımında ilgilendiler ve sorunumu istediğim şekilde çözdüler. Kurumsal firmanın bir ayrıcalık ve seçilme nedeni olduğunu bir kez daha gösterdiler."
Good Home marka Lari model tavan vantilatörünü 21 Ağustos Cuma günü Koçtaş Denizli Sevindik şubesinden satın aldım. Ürün...ü alalı sadece iki gün olmuşken lamba kısmındaki cam, vantilatör çalışır durumda değilken kırıldı ve şu anda ürünü bu şekilde kullanamıyorum. Yeni aldığım bir üründe bu şekilde bi
Koçtaş’tan yaklaşık bir ay önce aldığımız plaj şemsiyesini ilk kullanımımızda ciddi bir sorunla karşılaştık. Denize gitt...iğimizde şemsiyeyi kumda normal şekilde açtık, yaklaşık beş dakika bile geçmeden rüzgarın etkisiyle şemsiye ters döndü ve bütün telleri koptu. Ürünün bu kadar kısa sürede ve tek ku
"Denizli Koçtaş Mağazasında çalışan Murat bey sağ olsun sorunumu çözdü."
Denizli Koçtaş Mağazası’ndan 28 Şubat 2026 tarihinde Einhell TP-CD 18/120Li...-iBL model ürünü satın aldım. Satın alma sırasında satış temsilcisi, ek kas
Koçtaş Denizli şubesinden 2022 yılında Colours Rolla marka tavan vantilatörü satın aldım. Taşınma sürecinde ürünü tavana... sabitlemek için kullanılan metal askı braketi eski evimde kaldı ve şu anda ürünü kullanamıyorum. Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden durumumu anlatarak bu metal tavan askı braket
Koçtaş’ın online sitesi üzerinden Mobetto (Modalife) satıcısından Sandalie Aksu 2+1+1 antrasit bahçe oturma grubunu 13.0...5.2026 tarihinde 7.777 TL tutarında, tamamı kredi kartıyla ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram 1093627485. Ürün özellikle bayram öncesi teslim edileceği için tercih etmiştim anca
Koçtaş’ın web sitesinde Evdemo Deniz rattan puflu bahçe balkon takımı 3+1+1 için yayımlanan kampanya reklamında tüketici...yi yanıltıcı bir durumla karşılaştım. Reklamda ürünün fiyatı 17.148 TL olarak gösteriliyor, ancak reklama tıklayıp ürün sayfasına girdiğimde indirimli fiyatın 29.999 TL olarak görü
"Koçtaş Genel Müdürlüğü tarafında arandık, ücret iademiz gerçekleşti. Koçtaş ürünü satıcının değil kendilerinin iade aldığını iletti, zaten olması gereken de buydu. Geç de olsa şikayetimiz giderildiği için teşekkürler."
8 Ocak 2026 tarihinde Denizli Koçtaş mağazasından Kumtel marka ankastre seti 13.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün evim...e teslim edileceği ve servisin kurulum yapacağı söylendi. Ancak 15 Ocak’ta kargo firması beni arayarak benim belirtmiş olduğum adrese teslimat yapamadıklarını, sistemlerinde bu adr
Koçtaş tan aldığım ürün Horoz Lojistik firmasına teslim edilmiş. Bulunduğum yer bir ada kısa süreli buradaki adresimde o...lacağımı hızlı kargo olmasını defalarca kez iletmiş, istemiştim... Kargoyu ricam üzerine hızlıca gönderdiler evet ama her zaman kullandıkları bulunduğum yere haftada iki defa gelen
Koçtaş’ın mobil uygulaması üzerinden Weblonya markasının bir çalışma masasını sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında masa... hasarlı olduğu için iade etmem gerekti. 18.11.2025 tarihinde iade sürecim başladı ve ürünü Sürat Kargo Denizli Kınıklı şubesinden Koçtaş’a geri gönderdim. Ancak iadem bir türlü s
28 Aralık Pazar günü internette gördüğüm Koçtaş M*** 3 kapaklı panjurlu gardrobu yakından incelemek için Ankara yolu üze...rindeki Koçtaş Denizli mağazasına gittim. Ürünün mağazada olup olmadığını sorduğumda görevli, ürünün mağazada mevcut olduğunu gösterdi. Ben “İstersem internetten de alabilirim” ded
15.09.2025 tarihinde Koçtaş’tan Dante boy aynası siparişi verdim. Ürün, kargo tarafından kırık olduğu gerekçesiyle eve d...ahi getirilmeden teslim edilmedi ve kurye tarafından yeni sipariş oluşturmam istendi. Yeni sipariş oluşturuldu ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen ürün hala tarafıma ulaşmadı. Bu
13.07.2025 tarihinde Koçtaş Denizli mağazasından Soho 6 Kapak Antrasit Gardırop (tamamı MDF) ve Orkide Makyaj Masası (1 ...çekmeceli, dolaplı, aynalı Atlantik Çam) satın aldım. Sipariş numaram: 1074380221. Ürünler belirtilen teslim süresinden geç, 21.08.2025 tarihinde teslim edildi. Gardırop teslim edi
07 Ağustos 2025 tarihinde Koçtaş online üzerinden 2'li kamp sandalyesi sipa...rişi verdim. Ürün elime ulaştığında kullanılmış, yırtık ve içerisinde deniz
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
14.08.2025 günü Koçtaş'ın kendi web sayfasından Foldy marka tavan vantilatörü siparişi vermek istediğimde, ürün mağaza t...eslim olarak sadece Edremit Koçtaş ve Denizli Koçtaş mevcut görünüyordu. Edremit Koçtaş mağaza teslim seçeneğini işaretleyerek ödemeyi yaptım ve ürünün hazır olduğu, mağazadan alab
15/08/2025 tarihinde Koçtaş’tan aldığımız Evdemo Deniz Rattan Puflu Bahçe Balkon Takımı 3+1+1 Kahve adlı ürünün teslimat...ında büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Ürün Sakarya Serdivan’dan getirildi ve birinci katta, asansörlü bir binada oturuyoruz. Sadece balkona bırakmalarını rica ettik, ayrıca eşimi
26 Temmuz’da Koçtaş’tan online olarak deniz botu siparişi verdim. Siparişim, belirtilen süreden çok daha geç, 7 Ağustos’...ta teslim edildi. Ürün, 1 Ağustos’ta Muğla'ya geldi; ancak 7 Ağustos’ta, Muğla’ya 3 saat uzaklıkta olduğum tatil için tuttuğum eve ancak ulaştı. 7 günde 3 saatlik mesafeye teslimat
09.06.2025 tarihinde Denizli Koçtaş dan tavan vantilatörü aldık. Kurulum içinde 1.800 TL gibi bedel ödeyerek servis hizm...eti aldık. 16.06.2025 tarihinde saat 15.00-17.00 arasında servisin geleceğine aracın plakasına, yetkili kişinin ismine kadar her şey mesajla geldi. Koçtaş ın kurumsallığına güvener
Koçtaş'tan online Midoser Lucas 4 Kapılı 6 Raflı Yüklük Gardırop Seti aldım. 26 nisanda sipariş verdim. Ürün 9 mayısta C...eva adli bir firmaya kargoya verilmiş. 13 ünde müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün denizlide olduğunu söylediler. Tahmini teslim zamanı olarak 26 mayısı söylüyorlar. Ürün şehrim
Koçtaş mağazasının Baymak marka 65 litrelik termosifonunu Denizli ye iş için gittiğimde sordum mart 2025 sonuna kadar ka...mpanya var dediler. Ertesi hafta Antalya ya döndüm evime yakın yerden alayım dedim bir mağazasında kampanya bitmiş diğer mağazasında kampanya devam ediyor fakat elimizde ürün yok d
23.01.2025 tarihinde Denizli merkez Karşıyaka Mahallesi Ankara Bulvarı Koçtaş mağazasında, orada çalışan satış elemanlar...ının da yardımıyla babam C***** G., annesi h. G*adına avizeli tavan vantilatörü sipariş etti ve ödemesini gerçekleştirdi. 1065074211 sipariş numaralı bu sipariş, ürünün faturası üz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
