to read complaints and reviews, or file yours. 
02.04.2025 tarihinde Koçtaş online sitesi üzerinden 1068826952 numaralı sipariş oluşturdum. Ürün elime ulaştıktan sonra ürüne ihtiyaç kalmadığından paket açılmadan iade talep ettim. Koçtaş, sistem üzerinden Aras Kargo 111111111 iade kodunu tarafıma iletti. Kargo şubesi kodun hatalı olduğunu belirtti. Bunun üzerine Koçtaş müşteri hizmetlerine 09.04.2025 tarihinde durumu ilettim ve kargo kodu talebinde bulundum. Dönüş yapılmayınca 2 sefer daha müşteri hizmetlerini aradım ama bir kargo kodu oluşturulmadı. Koçtaş firmasına güvenip ürün satın aldım fakat kesinlikle güvenilir değilmiş. 6 gündür kargo kodu oluşturulamadı. Bugün daha küçük firmalarda bile iade bu kadar sorun oluşturmuyor. İade talep edildiği zaman anında iade kargo kodu iletiliyor. Fakat kurumsal bildiğimiz Koçtaş'ta bu çok büyük sorun oluşturdu. Üstelik 2 gün sonra kredi kartımın hesap kesimi olacak ve ben bu tutarı iade edilmediği için ödemek zorunda kalacağım. İvedilikle iade kargo kodumun gönderilmesini ve iademin yapılmasını istiyorum.
Koçtaş internet mağazasından 25 Kasım 2024 tarihinde alışveriş yaptım Sipariş numarası 1061283507 dir. Almış olduğum ürünün bir büyük ölçüsünü almak i...
25 Mart 2024 tarihinde Koçtaş'tan satın almış olduğum iki adet ayakkabılık kolisini açtığımda kusurlu olduğunu fark ettim ve iade talebinde bulundum. İade talebimin onaylanması yaklaşık üç hafta sürdü; onay geldi fakat ürünü iade alacak kargo şirketini Koçtaş yönlendiremiyor. Şubeye gidip iade etmem...
Koçtaş internet sitesinden 27.07.2023 tarihinde 1034750664 sipariş no ile bir ürün satin aldım. Ürün 29.07.2023 tarihinde teslim edildi. Ürünü beğenmediğim için aynı gün iade talebi oluşturdum. Ürünün 7 iş günü içerisinde Sendeo kargo firmasına adresten teslim alınacağı bilgisi çıktı. Aradan 7 iş gü...
Koçtaş firması online kanalından ilk defa alışveriş yaptım ve pişman oldum. Yaklaşık 10 yıldır farklı sitelerden online alışveriş yaparım ama ürün iadesi konusunda ilk defa bu kadar sorun yaşadım. Koçtaş'tan kesinlikle alışveriş yapmamanızı tavsiye derim. Tek siparişte 2 ürün aldım, elime ulaştığınd...
06.08.2024 tarihinde 1054411669 sipariş numaralı ürünü elime ulaştıktan sonra eksik parça olduğunu tespit edip satıcıya mesaj attım satıcıyı 2 gün bekleyip sonrasında iade talebi oluşturdum 3 günde onun için Koçtaş'ın dönüş yapmasını bekledim. Mesaj ile iade kargo kodu gönderdiler fakat hangi kargo ...
Yorumlar