to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'tan İade Edilen Lambader Ayağı İçin Ücret İadesi Gelmedi
20.12.2025 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 1084006736 numaralı siparişle lambader ayağı ve birkaç ürün satın aldım. Aldığım lambader ayağının rengini beğenmediğim için 27.12.2025 tarihinde 12576008 numaralı iade talebiyle, Koçtaş’ın verdiği iade kodunu kullanarak ürünü Yurtiçi Kargo ile eksiksiz ve zamanında geri gönderdim.
Aradan uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve uygulama üzerinde hâlâ ürünün incelendiği görünüyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin yapıldığını, sorunun bankayla ilgili olduğunu ifade ettiler; ancak hesabıma geçen herhangi bir tutar bulunmuyor. Ürünü zamanında ve eksiksiz şekilde iade etmeme rağmen hâlen ücret iadesi alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
İlgili iade işleminin acilen, detaylı şekilde incelenerek, lambader ayağı bedeli ve varsa diğer ilgili tutarların en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Kübra Ç., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Sorunum Şikayetvar'a yazılana kadar çözülmedi. Buraya yazdığım anda dönüş yapıldı ve bir gün içerisinde çözüldü
