to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş’tan Grundig Çamaşır Makinesinin Kargoya Verilmesi İçin Gecikme Şikayeti
29 Ocak tarihinde Koçtaş mağazasından Grundig 102643 10 kg çamaşır makinesi siparişi verdim. Ürün mağazada olmadığından depodan gönderileceği söylendi ve bana 0824805418 numaralı sipariş bilgisi verildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte defalarca Koçtaş müşteri hizmetleriyle ve mağazayla görüştüm. Her seferinde ürünün depodan çıkmadığı, beklemem gerektiği söylendi fakat somut bir ilerleme sağlanmadı ve teslimatla ilgili net bir tarih verilmedi.
Ürünün daha fazla gecikmeden, en kısa süre içinde kargoya verilerek adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Hüseyin Y., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Teşekkürler sorunum çözüldü
