Koçtaş'tan Eksik Ve Hasarlı Banyo Dolabı Takımı İçin Geri Ödeme Talebi

Aralık ayında Antalya Özdilek Koçtaş mağazasından bir banyo dolabı takımı satın aldım. Ancak takımın içerisinden boy dolabı hiç gelmedi, ayrıca gelen lavabo kırık ve eğri bir şekilde teslim edildi. Ürünü eksik ve hasarlı teslim almama rağmen bu konuda hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak defalarca Koçtaş’ı aradım. Her seferinde bana farklı numaralar verilerek “burayı arayın” denildi ancak hiçbir yerden geri dönüş yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Bildiğim kadarıyla 9608423 numaralı fatura/sipariş ile ilgili bu sorun halen devam etmektedir.

Eksik ve hasarlı teslim edilen bu banyo dolabı takımının tamamının iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Uzun süredir mağduriyet yaşıyorum, şikayetimin hızlı bir şekilde incelenerek sonuçlandırılmasını rica ederim.