to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş’tan Çalışmayan İade Kodu Nedeniyle İade Süresi Dolmak Üzere
Koçtaş’tan internet üzerinden aldığım duş seti ve musluk batarya ürünlerimi iade etmek için başvuru yaptım ancak iade süreci Koçtaş tarafından bir türlü tamamlanamadı. Sipariş numaram 1084530503-B’dir.
Tarafıma verilen Sürat Kargo iade kodu çalışmadı, bu nedenle ürünü kargoya veremedim. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yeni bir çalışan Sürat Kargo kodu göndereceklerini, bu kodla iade işlemini yapabileceğimi söylediler. Ancak bu görüşmenin üzerinden yaklaşık 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir yeni kargo kodu gönderilmedi.
Şu anda 14 günlük yasal iade sürem bitmek üzere ve Koçtaş’ın yeni kargo kodunu göndermemesi sebebiyle ürünü iade edemiyorum. Ürünlerimi sorunsuz şekilde iade etmek ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İade sürem dolmadan, çalışır bir kargo kodu ile iade işleminin acilen tamamlanmasını istiyorum.
Merhaba Necibe Necla C., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
İlgi ve alaka oldu, şüphemde yoktu, yalnız tavsiyemdir markaya basit kolay hızlı sorunsuz bir uygulama lazım iptal edildiğinde işlem yeniden açılabilmeli kodlar iadede düzgün çalışabilmeli mesaj lar doğru ulaşabilmeli, hangi kargo olacak webte görünmeli
