Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Koçtaş'tan Arızalı Yatak İadesi Sonrası Para İadesi Alınmıyor

profile
Nilgun
16 Nisan 11:52
16

Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden ortopedik bir yatak satın aldım, ancak ürün arızalı geldiği için 2 Mart’ta Aras Kargo ile iade ettim. Ürün iade alınmasına rağmen yaklaşık 3 aydır tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “çözüm talebiniz alındı” denilerek oyalandım. İade sürecinde kargo takip numarasını da talep ettiler, onu da alıp kendilerine ilettim, sonrasında bu kez tedarikçi firma ile görüşmem gerektiği söylenerek adeta başlarından savıldım. Toplamda en az 35 kez görüşme yapmama rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Yaklaşık 2.900 TL tutarındaki alışverişimin bedelinin, ödemeyi yaptığım kredi kartına gecikmeden ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

16 Nisan 11:53 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Nilgun M., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kursat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kursat
01 Temmuz 2025 16:33
733
Siparişimde Belirtilenden Daha Kısa Yatak Teslim Edildi, Değişim Talep Ediyorum
Siparişimde Belirtilenden Daha Kısa Yatak Teslim Edildi, Değişim Talep Ediyorum
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş Fiyat Hatası Nedeniyle Satın Alınan Yatak Odası Takımı Teslim Edilmiyor

profile
29 Ocak 22:48
277
koctas-fiyat-hatasi-nedeniyle-satin-alinan-yatak-odasi-takimi-teslim-edilmiyor-5.jpg
koctas-fiyat-hatasi-nedeniyle-satin-alinan-yatak-odasi-takimi-teslim-edilmiyor-4.jpg
koctas-fiyat-hatasi-nedeniyle-satin-alinan-yatak-odasi-takimi-teslim-edilmiyor-2.jpg

Yanlış Ürün Teslimatı Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Yücel
20 Kasım 2025 19:33
630
Yanlış Ürün Teslimatı Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Yanlış Ürün Teslimatı Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Benzer Şikayet Yaz