to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen yıl Koçtaş Beylikdüzü mağazasından, mağazada görevli bir bey aracılığıyla internet mağazasından mutfak masa sandalye takımı satın aldım. Masadan memnun kaldık ancak sandalyeler çok kalitesiz çıktı ve 1-2 ay içinde kırıldılar. Ürünleri aldıktan kısa süre sonra bu sorunla karşılaşmamız bizi mağdur etti. Elimde sipariş veya fatura bilgisi bulunmamakla birlikte, sandalyelerin bu kadar kısa sürede kırılması kabul edilemez.
Koçtaş’tan, kırılan sandalyelerin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgi A***
Merhaba Sevgi A., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
İletişime kimse geçmedi
Merhaba. Daha önce de bu ürünle ilgili çok kisinin şikayeti olmuş. Acil cevap. Bekliyorum. Ben sonuçlanmazsa başka mercilere şikayette bulunacağım. Hakkımı sonuna kadar arayacağım. Bilginize,
Kostas tan mutfak masası aldık. Aldığımız mutfak masası kalitesiz ve sağlam değil aldığımız günden beri memnun kalmadık. Sandalyelerinde sorun yaşadık Koçtaş'ın bize yardımcı olması 2 ay sürdü. Bu sürede 3-4 kez müşteri hizmetleri ile görüştüm son görüşmemde sinirli konuştuğum için geri dönüş sağlad...
Koçtaş tan şikayetçiyim. Mutfak için masa sandalye takımı aldık. Kargo geldi bıraktı. Birkaç gün sonra montajı yapıldı. Montajcı bir şey demeden gitmi...
18 Eylül’de Koçtaş’ın online mağazasından Dekorazi Aybüke masa takımı siparişi verdim (Sipariş No: 1077842631). Ürün teslim edildiğinde sandalyelerden biri kırık çıktı. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçip uygulama üzerinden de talep oluşturdum ve istenen fotoğrafları ekledim. Ancak 24 gündür...
Koçtaş Kayseri mağazasından bir takım mutfak masası ve dört adet sandalye satın aldım. Ürünler hazırda olmadığı için internet üzerinden sipariş verdiler. Bir hafta sonra Horoz Lojistik aracılığıyla ürünler teslim edildi ancak masanın bir tarafı kırılmıştı ve sandalyeler beklediğimiz gibi değildi. Ko...
Yorumlar