Kuryenet Teslimatındaki Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Turkcell Pasaj üzerinden bir epilasyon cihazı satın aldım ve ürünümün Kuryenet ile teslim edileceği bilgisi verildi. Kargo takip ekranında 1000005725032 takip numaralı gönderimin günlerdir “acenteye sevk” aşamasında görünüyor olmasına rağmen, ürünüm 4 gündür tarafıma teslim edilmedi.

Kuryenet’in herhangi bir müşteri hizmetleri hattına ulaşıp bilgi alma imkanı da bulunmadığı için süreci takip edemiyor, ne zaman teslimat yapılacağını öğrenemiyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Ürünümün en geç pazartesi günü adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde süreçle ilgili gerekli yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi Kuryenet yetkililerine bildirmek istiyorum.