to read complaints and reviews, or file yours. 
09.12.2025 tarihinde Koçtaş’tan aldığım waffle makinesini iade ettim ancak sistemde ürün hâlâ kargoda görünüyor ve iade sürecim sonuçlanmadı. Sipariş numaram 1083244005’tir.
Konu ile ilgili Koçtaş müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “inceliyoruz” denildi ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne iadem tamamlandı ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Ürünü Aralık 12. Gününde iade oluşturdum ve kargoya verdim. Sürecin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor.
Ödediğim tutarın kesintisiz şekilde en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
18 Kasım 2025 tarihinde Koçtaş internet sitesinden verdiğim 1081630809 numaralı siparişimin kargosu bana hiç ulaşmadı. Satıcı ürünün kargoya teslim ed...
04.12.2023 tarihinde Koçtaş mobil uygulama üzerinden aldığım 1040829273 numaralı siparişe ait ürünüm alışveriş esnasında 12.12.2023 tarihinde kargoya verilecek olarak görünüyordu. Alışverişi yaparken verilen bu süreyi kabul ederek siparişimi oluşturdum ve bu süre zarfında siparişim hazırlanıyor olar...
04.12.2025 tarihinde Koçtaş online üzerinden bir tencere seti sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında tencerelerin kapaklarının yamuk ve kusurlu olduğunu gördüm, bu nedenle iade talebinde bulundum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünü kapımdan alacaklarını söylediler ancak hiçbir şekilde gelip iade ...
12.12.2025 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden 1083501841 numaralı siparişle somun sıkma makineleri satın aldım. Sipariş tutarı 34.342 TL’dir. Siparişim 1 gün sonra sözde kargoya verilmiş gibi görünmesine rağmen 9 gündür kargo hareketi hiç güncellenmedi ve ürün tarafıma ulaşmadı. Kargo firması il...
Yorumlar