to read complaints and reviews, or file yours. 
21.12.2025 tarihinde Koçtaş üzerinden sipariş numarası 1083760881, teslimat numarası 1083760881-b olan Premium 3 Kademeli Mobil Sessiz Devrilme Sensörlü 2000 Watt Elektrikli Fanlı Isıtıcı-Soğutucu ürününü satın aldım. Sistemde ürünün 25.12.2025 tarihinde kargolandığı görünüyor ancak Aras Kargo ile yaptığım görüşmede böyle bir gönderi kaydı olmadığı açıkça ifade edildi. Ürün ortada yok, para ortada yok ve muhatap bulamıyorum.
Koçtaş müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde bana “size dönüş yapılacak” denildi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İade talebimi ilettiğimde de sadece talep oluşturulacağı söylendi, fakat günlerdir hiçbir gelişme yok. Ne ürünümü alabiliyorum ne de para iadem yapılıyor, Koçtaş’ın bu ilgisizliği karşısında gerçekten mağdur durumdayım.
Ürünümün hemen bulunup tarafıma teslim edilmesini, bu mümkün değilse de ödediğim tutarın gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
16.10.2025 tarihinde Koçtaş'ın kendi internet sitesi üzerinden 1079722940 numaralı siparişimle sunta kesme makinesi ve elektrikli hava kompresörü satın aldım. Ancak kargo elime ulaştığında, sipariş ettiğim ürünler yerine iki adet hava kompresörü gönderildiğini gördüm. Yanlış ürün geldiği için aynı g...
18 Kasım 2025 tarihinde Koçtaş internet sitesinden verdiğim 1081630809 numaralı siparişimin kargosu bana hiç ulaşmadı. Satıcı ürünün kargoya teslim ed...
7 Kasım 2025 tarihinde Koçtaş’ın kendi internet sitesi üzerinden çamaşır makinesi dolabı siparişi verdim. Ödemeyi 1.862,26 TL olarak kredi kartı ile tek çekim şeklinde yaptım. Sipariş numaram 1080916692’dir. Koçtaş sisteminde siparişim 10 Kasım’da “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün bana...
01.12.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Lotus pf20 model elektrikli ısıtıcı siparişi verdim. Ürün bana hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edildiğine dair mesaj gönderildi. Bunun üzerine aynı gün içinde firmayı aradım ve o günden bu yana, yaklaşık 14 gündür sorun çözülmeden be...
Yorumlar