to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş’tan online olarak banyo dolabı ve lavabosu sipariş ettim. Toplam yaklaşık 6.500 TL tutarındaki bu siparişime ait 1083547700 numaralı işlem için, ürünü kargo firmasının kata çıkarmaması gibi haklı olduğumu düşündüğüm bir gerekçe ile iade etmek istiyorum ancak bir türlü işleme alınmıyor.
18 Aralık tarihinden bu yana çağrı merkezini arayarak iade talebimi iletiyorum. Her aradığımda talebimin bir üst birime aktarıldığı söyleniyor ancak herhangi bir dönüş yapılmıyor ve iade kaydım oluşturulmuyor. Süreç tamamen oyalamaya dönmüş durumda ve mağdur ediliyorum.
Koçtaş’ın 1083547700 numaralı siparişime ait iade talebimi derhal işleme almasını ve ödediğim tutarın tarafıma hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Koçtaş’tan mobil uygulama ve internet sitesi üzerinden 1077185209 numaralı siparişimle 3000 TL tutarında bir lavabo satın aldım. Ürün ilk geldiğinde kırık olduğu için iade ettim ve yenisi gönderildi. Ancak ikinci gönderimde de ürünü kargodan teslim almayıp direkt olarak geri gönderdim. Sonrasında üc...
10.08.2023 tarihinde Koçtaş online sitesi üzerinden vermiş olduğum 4 raflı banyo dolabı, 17.08.2023 tarihinden itibaren her gün müşteri hizmetleri üzerinden Koçtaş'ı aramama rağmen firma tarafından kargo firmasına teslim edilmemiştir. 21.08.2023 tarihinde iadeyi talep etmeme rağmen Koçtaş müşteri hi...
15.11.2025 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 1081687022 numaralı sipariş ile bir dolap satın aldım. Siparişi özellikle eve teslim seçmeme rağmen, ürün şubeden teslim olarak yönlendirilmiş. Bu nedenle ürünü teslim almadım ve kargo firması tarafından satıcıya geri gönderildi. 27.11.2025 t...
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 29 Nisan 2025 tarihinde lavabo dolabı ve montaj hizmeti satın aldım. Ürün için 12.077,91 TL, montaj için ise ayrıca 2.942,50 TL ödedim. Ürünü teslim aldım ancak alınan montaj hizmeti hiçbir şekilde yerine getirilmedi. Montaj yapılmadığı için iade talebinde bulund...
Yorumlar