to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş’tan İade Talebim Cevapsız Ve İşlem Görmüyor
Koçtaş’tan online olarak banyo dolabı ve lavabosu sipariş ettim. Toplam yaklaşık 6.500 TL tutarındaki bu siparişime ait 1083547700 numaralı işlem için, ürünü kargo firmasının kata çıkarmaması gibi haklı olduğumu düşündüğüm bir gerekçe ile iade etmek istiyorum ancak bir türlü işleme alınmıyor.
18 Aralık tarihinden bu yana çağrı merkezini arayarak iade talebimi iletiyorum. Her aradığımda talebimin bir üst birime aktarıldığı söyleniyor ancak herhangi bir dönüş yapılmıyor ve iade kaydım oluşturulmuyor. Süreç tamamen oyalamaya dönmüş durumda ve mağdur ediliyorum.
Koçtaş’ın 1083547700 numaralı siparişime ait iade talebimi derhal işleme almasını ve ödediğim tutarın tarafıma hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Esen Yalım k., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Sorun çözüldü. Teşekkürler.
