to read complaints and reviews, or file yours. 
Vitra çanak lavabo siparişim kırık geldi. Kargocu yanımdayken ürünü açtım üstelik. Saçma sapan internet sitelerinde iade talebinde bulunmaya çalıştım maalesef talepte bulunulamıyor. Akabinde müşteri hizmetlerini aradım. 48 saat içinde iade kodunuz oluşturulacak ve size bilgi verilecek dedi. Kargo firmasının da burada şubesi yok. Yani hazır kargocu yanımdayken geri vereyim diyorum. Süreç maalesef böyle işlemiyor diyor. Sizin süreciniz insanları mağdur etmekten başka bir şey değil! Hem ürünü kırık yolluyorsunuz hem de iade kodunuz için 3 gün bekletiyorsunuz. Hem de kargoyu (ağır bir ürün) yakınımda olmayan (bulunduğum şehirde olmayan) kargo firmasına götürmemi istiyorsunuz. Çok başarısızsın Koçtaş! Senden bir daha alışveriş yapmam!
Koçtaş'dan Vitra çanak lavabo aldım. Lavabomuz kırık geldi. Aynısıyla değişim istediğimi söylememe rağmen ücret iade edeceklerini dile getirdiler. Lütfen ürünün aynısıyla değişimini istiyorum. Bu ürüne ihtiyacım var diye alım yaptım. Para iadesi değil değişim istiyorum. Vitra'nın bunu sağlayacağından eminim.
Merhaba Yavuz Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
05.07.2023 tarihinde Koçtaş isimli firmanın internet sitesi üzerinden Lavabo siparişi verdim. 20.07.2023 tarihinde teslim edileceği yazıyordu. Sürekli oyaladılar yoğun verilecek diye 24.07.2023 tarihinde kargoya verildiği şeklinde mesaj geldi. Bunun üzerine belirtilen kargo firmasına ulaşım sağlamay...
Koçtaş uygulama üzerinden 3lu sehpa sipariş oluşturdum. 21.12.2024 Cumartesi günü paketi teslim aldım. Ürün hasarlı olduğu için iade etmek istedim. Pazar günü ve pazartesi uygulamayı girdiğimde hala kargoda teslim alamamışım gibi gözüküyordu. O yüzden iade talebi oluşturamadım. Müşteri temsilcisine ...
Şişme havuzu istedim patlak gönderildi. Aynı gün bildirdim fotoğraf çekip atin dendi. Onu da yaptım iade kodu vermek için 8 gün beklettiler onu da ben arayarak zorla alabildim. Kargoyu iade ettim 2 hafta geçti arayan soran bilgilendiren yok. Gene ben arıyorum hiçbir şey olmamış GB konuşmalar kargo n...
Koçtaş internet sitesinden aldığım avize kargonun çok kötü ve özensiz yapılmasından kaynaklı ürün kırık geldi. Geri iade oluşturmamıza rağmen kargocular 15. Gün geldi ve kodu geçersiz saydıkları için geri iade almadılar. Koçtaş asla ilgilenmiyor yeni bir kod oluşturacağız deyip günlerce aramıyor biz...
31.12.2023 tarihinde Koçtaş internet sitesinden, satıcısı Givayo Woods olan firmadan ayaklı ayna satın aldım. Ürün, tarafıma teslim tarihinden önce kı...
Yorumlar