Garanti Bitiminden Sonra 55 İnç Ekran Arızası Yaşayan Axen Televizyon

Migros’tan yaklaşık iki yıl önce almış olduğum Axen 55 inç televizyonumun garantisi yeni bitti ve çok kısa bir süre sonra ciddi bir arıza oluştu. Ekranda beyaz çizgiler belirdi, ses gelmeye devam ederken tamamen görüntü gitti ve televizyon şu an kullanılamaz durumda.

Bu arızanın garanti süresi biter bitmez ortaya çıkması beni mağdur etti. Cihazı alırken uzun süre sorunsuz kullanmayı beklerken, daha iki yıl dolmadan böyle bir ekran sorunu yaşamam kabul edilebilir değil. Henüz müşteri hizmetleri ya da yetkili servisi aramadım, önce yaşadığım mağduriyetin kayda geçmesini istedim.

Axen’den, televizyonumun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, ekran ve ilgili parçaların ücretsiz veya en azından makul ve ciddi oranda indirimli şekilde onarılmasını ya da gerekli görülürse ürün değişimi gibi çözümler sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.