to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Vinca Wicker Köşe Bahçe Mobilyası Takımı Mağduriyeti!
Koçtaş'tan üç yıl önce aldığım Vinca Wicker Köşe Bahçe Mobilyası Takımı'ndan büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Şu anda Koçtaş'ın mağazasında 31.999 TL'ye satılan bu ürünün üzerindeki bütün rattan örgüleri kopmaya ve çözülmeye başladı. Ürünü kılıf ile kullanmama rağmen tüm örgüler koptu ve çözüldü. Denizli Koçtaş mağazasına şikayet kaydı oluşturdum; ancak yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürünü alırken garantisi bitse bile her türlü sorunda destek vereceklerini, rattanlarda çözülme olursa Koçtaş'ın bu konuda daima arkanızda olduğunu ifade etmişlerdi; şimdi ise hiçbir şekilde destek olmuyorlar. Şu an mağazada 31.999 TL'ye satılan bu ürün daha üç yılını bile doldurmadı.
Merhaba Erol Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Ürün ile ilgili müşteri hizmetleri aradı ve mağazaya şikayetinizi tekrar bildirdik oradan geri dönüş sağlamalarını bekleyeceğiz dediler. Mağaza konuya ilk gittiğimde çok ilgisizdi şimdi ne diyeceksiniz bakalım. Gerekirse Koçtaş Genel Müdürünüz Ebru Erdal Darip’e konuyu taşıyacağım. Bir balkon takımı garantisinin bittiği sene kendi kendine parçalara ayrılıyorsa Koçtaş gibi bir firma ya bu ürünü satmayacak ya da sözünün arkasında durup mağduriyet giderecek.
Koçtaş Denizli mağazasından şimdi aradılar. Ürün ile ilgili yardımcı olamayacaklarını söyleyip telefonu kapattılar. Bu ürünü alacaksanız yaşayacağınız durum bu. Koçtaş Vinca Wicker Köşe Bahçe Mobilyası Takımını almayı düşünüyorsanız bu mağduriyeti yaşamayı göze alarak alın. Ürün 31.999 TL şu an paranıza yazık etmeyin. Bütün hukuki haklarımı kullanacağım. Arkasında duramayacağınız bir ürünü satmayacaksınız. Bu ürün elektronik ürün değil garantisi bitti deyip konuyu kapatamazsınız!
