to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Siparişimin Kargoya Verilmemesi Nedeniyle Acil Çözüm Talebi
Siparişim Belirtilen Kargo Tarihini Geçmesine Rağmen Hâlâ Kargoya Verilmedi!
Koçtaş internet sitesi üzerinden 7 Kasım 2026 tarihinde 1108192752 sipariş numarasıyla satın aldığım Statherm Isı Yalıtım Levhası 3 cm (6 adet) ürününün tahmini kargoya verilme tarihi 9 Kasım 2026 olarak belirtilmişti.
Ancak bugün 12 Kasım 2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumum hâlâ "Siparişiniz hazırlanıyor" şeklinde görünüyor. Gecikmeyle ilgili bilgilendirme mesajı dışında tarafıma herhangi bir somut çözüm veya net bir gönderim tarihi de sunulmadı.
Söz konusu ürüne acil olarak ihtiyacım bulunmaktadır. Belirtilen kargo tarihinin üzerinden günler geçmiş olmasına rağmen hâlâ bekletilmem ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.
Koçtaş'tan talebim, siparişimin bugün (12 Kasım 2026) içerisinde, daha fazla gecikmeye mahal verilmeden en kısa sürede kargoya teslim edilmesidir. Siparişimin öncelikli olarak işleme alınmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Artık genel bilgilendirmeler yerine somut bir çözüm ve hızlı bir işlem bekliyorum.
Sipariş No: 1108192752
Merhaba Berk K., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Merhaba Berk K., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Merhaba Koçtaş yetkilisi. Ben ürünün bir an önce kargoya verilmesini ya da iptal edilmesini talep ediyorum. Bu sorunun bugün ya kargoya verilerek ya da sipariş iptal edilerek çözülmesini istiyorum.
