to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Siparişim Gönderilmedi Ve İade Süreci Uzuyor
24.06.2026 tarihinde Koçtaş’ın online sitesi üzerinden 1096344048 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan geçen süreye rağmen ne sipariş ettiğim ürün tarafıma gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Durumu defalarca Koçtaş’a ilettim ve 9785339 numaralı talep kaydı açıldı. Talebimin bir üst birime aktarıldığı ve dönüş sağlanacağı belirtildi ancak buna rağmen hâlâ ne ürünüm gönderildi ne de para iadem yapıldı. Sürecin bu kadar uzaması ve belirsiz bırakılması mağduriyet yaşamama neden oldu.
Koçtaş’ın ilgili siparişimi iptal ederek ödediğim tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bu sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Cihan Ö., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
