to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş’ın internet sitesinden 23 Kasım 2025 tarihinde mutfak evye bataryası (musluk) siparişi verdim. Sipariş numaram 1082217247’dir. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürün tarafıma hiç teslim edilmedi.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün fiyat bilgisinin sisteme hatalı girildiğini, bu nedenle ürünü göndermek istemediklerini ve siparişimi iptal etmek istediklerini söylediler. Ürünü satın alırken sitede gördüğüm fiyat ne ise ona göre onaylayıp ödeme yaptım ve buna göre haklı olarak teslimat bekliyorum.
Koçtaş’ın, ilan ettiği fiyat üzerinden satın aldığım bu ürünü, siparişimi iptal etmek yerine, onayladığım fiyatla tarafıma göndermesini talep ediyorum.
13.08.2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından 1076041274 numaralı siparişimle bir musluk batarya satın aldım. Ürünü indirim ve kupon kullanarak 264 TL’ye almıştım. Ancak bilgim dışında siparişim iptal edilerek yalnızca 216 TL tarafıma iade edildi. Bu iptal nedeniyle hem ürünümü alamadım hem de ...
20.02.2025 tarihinde #Koçtaş uygulamasından 1066728196 sipariş numaralı Aceser Arıtma Çıkışlı 3 Yollu Evye Bataryası siparişi verdim. Tedarikçi firma tarafından aranarak siparişimi iptal etmemi, fiyat farkını ödeyerek başka bir ürün göndermeyi teklif etti. Bunu kabul etmeyerek #Koçtaş müşteri hizmet...
29 Ekim’de Koçtaş’ın online sitesinden mutfak dolabı siparişi verdim. Siparişim için 7 Kasım tarihi tahmini teslimat olarak belirtildi ancak ürün bu tarihte teslim edilmedi. Teslim tarihinden sonra yaklaşık 15 gün geçti ve bu süre boyunca defalarca “bugün teslim edilecektir” şeklinde mesajlar aldım,...
21 Ekim 2025 gecesi Koçtaş online üzerinden gardırop siparişi verdim (Sipariş No: 1080220175). Ancak ertesi sabah hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi. Sadece iptal edildiğine dair bir mesaj aldım, fakat neden iptal edildiğine dair herhangi bir açıklama yapılmadı. Konu hakkında bilgi...
31.08.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Visas Consept 320 Melek hazır mutfak dolabı siparişi verdim (Sipariş No: 1077296649). 17.812,50 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürün, Ceva firmasına teslim edildiği bilgisi verildi ancak yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hala elimiz...
Yorumlar