Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34405883
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş Siparişim Fiyat Hatası Bahanesiyle Teslim Edilmedi

profile
Ali
Koçtaş
01 Aralık 2025 10:38
508

Koçtaş’ın internet sitesinden 23 Kasım 2025 tarihinde mutfak evye bataryası (musluk) siparişi verdim. Sipariş numaram 1082217247’dir. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürün tarafıma hiç teslim edilmedi.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün fiyat bilgisinin sisteme hatalı girildiğini, bu nedenle ürünü göndermek istemediklerini ve siparişimi iptal etmek istediklerini söylediler. Ürünü satın alırken sitede gördüğüm fiyat ne ise ona göre onaylayıp ödeme yaptım ve buna göre haklı olarak teslimat bekliyorum.

Koçtaş’ın, ilan ettiği fiyat üzerinden satın aldığım bu ürünü, siparişimi iptal etmek yerine, onayladığım fiyatla tarafıma göndermesini talep ediyorum.

Koçtaş Logo
Koçtaş
01 Aralık 2025 10:40 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba Ali U., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel:

Ali
Ali
01 Aralık 2025 12:03

Sipariş onayım veya talebim dışında iptal edildi bilgisi Koçtaş tarafından SMS ile iletildi. Konu hakkında cezai yaptırımlar için tarafımca ilgili yerlere şikayet devam edecektir.

Ali
Ali
02 Aralık 2025 12:34

Sorun çözüme ulaşmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim İptal Edildi İndirim Ve Kupon Hakkım Kayboldu

profile
Yusuf
Koçtaş
15 Ağustos 2025 11:21
567

13.08.2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından 1076041274 numaralı siparişimle bir musluk batarya satın aldım. Ürünü indirim ve kupon kullanarak 264 TL’ye almıştım. Ancak bilgim dışında siparişim iptal edilerek yalnızca 216 TL tarafıma iade edildi. Bu iptal nedeniyle hem ürünümü alamadım hem de ...

siparisim-iptal-edildi-indirim-ve-kupon-hakkim-kayboldu-1.jpg
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş Siparişinde Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

profile
Kadir
Koçtaş
27 Şubat 2025 21:54
730

20.02.2025 tarihinde #Koçtaş uygulamasından 1066728196 sipariş numaralı Aceser Arıtma Çıkışlı 3 Yollu Evye Bataryası siparişi verdim. Tedarikçi firma tarafından aranarak siparişimi iptal etmemi, fiyat farkını ödeyerek başka bir ürün göndermeyi teklif etti. Bunu kabul etmeyerek #Koçtaş müşteri hizmet...

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş Siparişim Teslim Edilmedi, Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İade Talebim

profile
Emre
Koçtaş
23 Kasım 2025 02:00
379

29 Ekim’de Koçtaş’ın online sitesinden mutfak dolabı siparişi verdim. Siparişim için 7 Kasım tarihi tahmini teslimat olarak belirtildi ancak ürün bu tarihte teslim edilmedi. Teslim tarihinden sonra yaklaşık 15 gün geçti ve bu süre boyunca defalarca “bugün teslim edilecektir” şeklinde mesajlar aldım,...

Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Gülce
Koçtaş
22 Ekim 2025 16:35
319

21 Ekim 2025 gecesi Koçtaş online üzerinden gardırop siparişi verdim (Sipariş No: 1080220175). Ancak ertesi sabah hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi. Sadece iptal edildiğine dair bir mesaj aldım, fakat neden iptal edildiğine dair herhangi bir açıklama yapılmadı. Konu hakkında bilgi...

1 Destek
Öne Çıkan Konular
Koçtaş evye Koçtaş internet sitesi Koçtaş mutfak Koçtaş müşteri hizmetleri Koçtaş sipariş iptali Koçtaş sipariş numarası Koçtaş talep Koçtaş öde Koçtaş ürün
Benzer Şikayet Yaz