Koçtaş - Paramparça Olan Akasya Karo Deck Ahşap Dış Mekan Döşemeleri

Şikayeti yayınlayalı iki gün oldu, Koçtaş sosyal medya ekibi tarafından arandım ve yardımcı olunacağı belirtildi. Ancak bu iki gün zarfında kırılan ürün adedi artıyor bugün iki uc ürünün dah kırıldığını gördüm. Telefon görüşmesinde 6 adet hasarlı ürün olduğunu belirtmiştim adedin güncellenmesini talep ediyorum. Her gecen gün şikayeti güncellemek durumunda kalacağım sanırım

Hala tarafıma dönüş yapılmadı, balkonum rezil durumda

4 nisanda arandım, hasarlı ürünler için kupon tanımlanacağı belirtildi. Ancak tarafıma dönüş sağlanmadı, üretim hatası olduğu bariz belli olan kalitesiz ürünler için bu kadar ugrastirilacaksam tüm ürünlerin iadesini talep ediyorum. Bütün kirik dökük cop ürünlerinizi de alıp istediğiniz gibi inceleme sağlayabilirsiniz. Daha kupon tanımlanacak da ben yeni ürünleri sipariş vereceğim (üstelik kargo ücreti odetiliyor) sonra kargo bekleyeceğim o sırada diğer ürünler kırılacak. Bu sureci defalarca kez yasayamam.

Bugün kurye geldi ve iade ürünleriniz varmış ürünleri alabilir miyiz dedi. Koçtaş'tan tüm ürünlerin iadesinin kabul edildiğine dair bilgilendirme almadığımız ve kurye geleceğinden haberdar olmadığımız için ürünler kolilenmemisti ne yapacağımızı şaşırdık. Son şikayet yorumum üzerine kurye gönderildiği için tüm ürünlerin iadesinin yapılacağını varsayarak yarin tüm ürünleri kuryeye teslim edeceğiz. Müşteri hizmetlerini arayıp ulaşmak istediğimde şikayet kaydıma bir turlu ulaşamadılar ve şikayetimin güncellendiği tekrar tarafıma dönüş sağlanacağı belirtildi. Ancak nihai sonuç için hala aranmadım güya bayram öncesi şikayetim giderilecekti