to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Online Siparişlerim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Koçtaş’ın online mağazasından 22.11.2025 tarihinde hırdavat ürünleri için 1082103472 ve 1081479244 numaralı iki adet sipariş verdim. Aradan zaman geçmesine rağmen bu siparişlerim hâlâ hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise sadece robot otomatik cevapla karşılaşıyorum, canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Ne sipariş durumumla ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de gecikmenin nedenini öğrenebiliyorum.
Siparişlerimin daha fazla gecikmeden ivedilikle kargoya verilmesini ve tarafıma güncel durum hakkında açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Speeddream Speed D., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
