to read complaints and reviews, or file yours. 
29.01.2026 tarihinde Koçtaş online üzerinden 2 adet lambader satın aldım. Ürünler elime ulaştığında lambaderlerin son derece basit ve dayanıksız malzemeden imal edildiğini, ayrıca şapka kısımlarındaki geçmelerin düzgün oturmadığını gördüm. Bu nedenle üründen memnun kalmayarak iade talebi oluşturdum.
Koçtaş’ın yönlendirdiği şekilde ürünleri gelen kutusu ile kargoya teslim ederek iade sürecini başlattım. Ancak daha sonra tarafıma e-posta ile dönüş yapılarak, ürünlerin kutu ile değil çuvalla ve hasarlı şekilde gönderildiği iddia edilerek iadenin kabul edilmediği bildirildi. Ürünleri bizzat orijinal kutusu ile teslim etmeme rağmen iadem reddedilmiş oldu.
Bu sipariş için toplam 1.554 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. İade talebimin reddedilmesi üzerine dün ve bugün müşteri hizmetleri ile tekrar görüştüm, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar hiçbir netice alamadım.
Koçtaş’ın, iade ettiğim 2 adet lambaderin iadesini kabul etmesini ve 1.554 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma eksiksiz şekilde geri yatırılmasını talep ediyorum.
Koçtaş’ın online mağazasından bir lambader ve bir adet sigorta kutusu satın aldım. Ürünler uyumsuz olduğu için ikisini de iade ettim. İadeleri 24 Kası...
04.12.2025 tarihinde Koçtaş online üzerinden bir tencere seti sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında tencerelerin kapaklarının yamuk ve kusurlu olduğunu gördüm, bu nedenle iade talebinde bulundum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünü kapımdan alacaklarını söylediler ancak hiçbir şekilde gelip iade ...
24 Ekim’de Koçtaş online üzerinden 1079902255-c numaralı siparişimle aldığım Artandgift marka lambader, elektrik aksamları bağlı olmayan ve kusurlu şekilde tarafıma ulaştı. Elektrikçi olmadığım için ürünü kendim bağlayamam; ayrıca bu durum yangın gibi tehlikelere yol açabilir. Durumu hem Koçtaş’a he...
05.08.2025 tarihinde Koçtaş'ın internet sitesinden 2000034894 ürün kodlu LED lambader siparişi verdim. 08.08.2025 tarihinde E**** K*** tarafından teslim edileceği bildirilen ürün, tarafıma ulaşmadığı halde teslim edilmiş gibi sisteme işlenmiş ve SMS ile teslim edildiği bildirimi aldım. Bunun üzerine...
Yorumlar