to read complaints and reviews, or file yours. 
04.12.2025 tarihinde Koçtaş online üzerinden bir tencere seti sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında tencerelerin kapaklarının yamuk ve kusurlu olduğunu gördüm, bu nedenle iade talebinde bulundum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünü kapımdan alacaklarını söylediler ancak hiçbir şekilde gelip iade kargomu almadılar. Sonrasında adresin yanlış olduğunu iddia ettiler, oysa ürün bana zaten aynı adrese teslim edilmişti. Buna rağmen adresimi müşteri temsilcisine tekrar güncelledim ve ilettim, fakat yine de gelip ürünü almadılar ve iadem gerçekleşmedi.
1082927990 numaralı siparişime ait kusurlu ürünün evimden alınmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Koçtaş’tan Adore Oryana 4 kapılı beyaz gardırop satın aldım; ancak yaşadığım süreç tam anlamıyla bir hayal kırıklığı oldu. Ürün Horoz Lojistik ile İstanbul Ümraniye’deki adresime teslim edildi. 13 Şubat’ta gelen montaj ekibiyle birlikte paketleri açtığımızda, daha ilk parçalarda kapak kenarlarının k...
18.02.2026 tarihinde Koçtaş online üzerinden 1087982250 numaralı sipariş ile bir adet gönye testere satın aldım. Ertesi gün, 19.02.2026 tarihinde ürün henüz kargoya bile verilmemişken sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Buna rağmen şu anda hesabımda iade talebinin reddedildiği yazıyor ve bunun ...
10.11.2025 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden Metalia Armina Lüks 6 kapı 2 çekmeceli aynalı gardırop satın aldım. Sipariş numaram 1081324595’tir. Ürün evime geldikten sonra Koçtaş’ın yönlendirdiği montaj ekibi kuruluma geldi, ancak ürünün yanlış geldiğini ve bu nedenle kurulamayacağını söyleyip h...
18 Eylül 2025’te Kayseri Kocasinan adresime Koçtaş üzerinden sipariş ettiğim Soho 3 Kapaklı gardırop hasarlı şekilde teslim edildi. Sipariş numaram: 1077988898. Hasarla ilgili olarak ilk olarak Koçtaş çözüm masası ile iletişime geçtim, beni imalatçı firma olan Elit Mobilya’ya yönlendirdiler. Elit Mo...
Yorumlar