to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Cevahir Mağazasından Alınan Koltukta Ölçü Uyuşmazlığı Ve Kalite Sorunu
Koçtaş Cevahir mağazasından sıfır ürün olarak Eymens markalı bir koltuk satın aldım. Ancak koltuğun ölçülerinin evime ve alanıma uymadığını, ayrıca beklediğim seviyede olmayan bir kalite sorunu bulunduğunu kısa süre içinde fark ettim. Ürünü aldığım günden bu yana 11 gün geçti.
Bu süre içinde hem Koçtaş Cevahir mağazasına, hem Eymens firmasına hem de Koçtaş çağrı merkeziyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Ne net bir bilgilendirme yapıldı ne de sorunum çözüldü.
Ben, ölçü uyumsuzluğu ve kalite problemi nedeniyle bu koltuğun koşulsuz olarak iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan, müşteri memnuniyeti gözetilerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Merhaba Özge A., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Koçtaş çözüm merkezi olarak oluşturduğunuz çağrı merkezi yaklaşık 15 gündür hiçbir şeyi çözemedi eymens firması aynı zamanda ne fatura ne teslimat fişi vermedi, müşterilerinizi lütfen bu şekilde mağdur etmeyiniz acilen ürünlerin alınıp iademi talep ediyorum
