to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Antifriz Siparişi 17 Gün Gecikti, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Koçtaş internet sitesinden Goodyear antifriz ürünü siparişi verdim, ancak ürünüm 17 gündür hala tarafıma teslim edilmedi. Kargoya verildiğine veya teslimat süreciyle ilgili net bir bilgiye de ulaşamıyorum.
Bu süreçte iki kez Koçtaş müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece talep oluşturacaklarını söyleyip geçiştirdiler, somut bir çözüm veya geri dönüş sağlanmadı. Uzun süre bekletilmem ve belirsizlik nedeniyle mağdur durumdayım.
Sipariş numaram 1087274362’dir. Ürünümün daha fazla gecikmeden acilen tarafıma gönderilmesini ya da gönderilemiyorsa ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Hasan Hüseyin Ç., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Hala iletişime geçen olmadı. Bir daha Koçtaş mı asla. Aynı holdinge ait olduğunuz Arçelik bu denli kaliteli hizmet verirken sizin müşteri memnuniyetine bu kadar önem vermeyişiniz kabul edilemez. Konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyorum.
