Kişisel Bilgilerim İzinsiz Kullanılarak Fatura Düzenlendi

3 Aralık 2025 tarihinde Koçtaş Bayrampaşa Mağazası’nda, tanımadığım bir kişi tarafından yapılan alışverişin faturası benim adıma düzenlenmiş durumdadır. Faturada birinci ve ikinci ismim olan “Ç**** A****” yer almakta, soyadım yazmamakla birlikte telefon numaram birebir doğru şekilde kullanılmıştır. Fatura numarası A142025000148909’dur. Bu kişiyle hiçbir bağlantım yokken, kişisel bilgilerimin bu şekilde kullanılmış olmasından son derece rahatsızım.

Konu ile ilgili olarak Koçtaş Çözüm Merkezi tarafından bir gün sonra arandım ve arayan, adının F***** olduğunu söyleyen yetkili kişi, alışverişin benim tanıdığım biri tarafından yapılmış olabileceğini ve bilgilerimin bu şekilde kullanılmış olabileceğini ifade etti. Böyle bir kişinin benim bilgilerimi nereden bileceğini sorduğumda ise bu ihtimali öne sürmeye devam ettiler ve yaşanan durumun kendi sistem veya personel hatalarından değil, farklı sebeplerden kaynaklanmış olabileceğini belirttiler. Bu yaklaşım, hem kişisel verilerimin korunmadığı hissini güçlendirdi hem de kurumsal sorumluluğun üstlenilmediğini gösterdi.

Ben, bilgim ve onayım dışında kişisel bilgilerim kullanılarak düzenlenen bu faturanın derhal iptal edilmesini ve sistemlerinizde kayıtlı kişisel bilgilerimin silinmesini talep ediyorum. Kişisel verilerimin hangi yolla ve hangi süreçte üçüncü bir kişinin alışverişinde kullanıldığına dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve bu konuda gerekli tüm güvenlik ve denetim adımlarının ivedilikle atılmasını bekliyorum.