Bilgim Dışında Adıma Düzenlenen Faturalar Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kalma

Adıma Koçtaş’tan yapılmamış alışverişlere ait faturalar gönderilmektedir. En son 14.09.2025 tarihinde, A092025000155187 numaralı fatura olmak üzere toplamda iki adet fatura, [email protected] adresime e-posta yoluyla iletildi. Faturalar üzerinde adım ve soyadım doğru şekilde yer almakta; ancak bu alışverişlerle hiçbir ilgim yoktur.

Konu ile ilgili olarak Koçtaş müşteri hizmetlerine üç kez e-posta göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. İlerleyen süreçte adımın kullanılması nedeniyle herhangi bir maddi zarar veya hukuki sorun yaşamak istemiyorum. Bu nedenle, faturaların neden ve nasıl adım üzerinden düzenlendiği konusunda acilen açıklama yapılmasını ve gerekli düzeltmelerin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Aksi halde, yasal haklarımı kullanarak savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı ve tüm yasal süreci başlatacağımı bildiririm.