Koçtaş'tan Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi
6 Eylül’de Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden, satıcısı “Marka Elz” olan “...Monoko Beyaz Ayaklı Çalışma Sandalyesi Pembe” ürününü 3.900 TL bedelle sipa
6 Eylül’de Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden, satıcısı “Marka Elz” olan “...Monoko Beyaz Ayaklı Çalışma Sandalyesi Pembe” ürününü 3.900 TL bedelle sipa
Koçtaş’ın internet sitesinden 1101040518 numaralı siparişimle Elz Monoko Beyaz Ayaklı Çalışma Sandalyesi Bej satın aldım.... Ürünü aldıktan hemen sonra aynı ürünün 624 TL daha ucuza indiğini gördüm. Bunun üzerine 24.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 14:37’de Koçtaş müşteri hizmetlerini arayarak siparişim
12.07.2026 tarihinde Koçtaş firmasından çalışma masası ve sandalyesi siparişi verdim. Sandalye teslim edildi ancak çekme...celi çalışma masası bir türlü gelmedi. Aradan geçen süreye ve defalarca aramama rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir para iadesi yapıldı. Telefon görüşmelerimde
24.06.2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Samurai Deri ve Fileli Ofis Koltuğu / Çalışma Sandalyesi L2-16d... (0010060----1096355361 numaralı sipariş) satın aldım. Ürün tarafıma hiç teslim edilmeden, kırık olduğu için doğrudan tedarikçi firmaya gönderilmiş ve kargo tedarikçi firmaya tesli
"Yardımınız için teşekkür ederim."
Koçtaş internet sitesinden Depolife marka bir çalışma sandalyesi satın aldı...m. Ürün 31.01.2026 tarihinde teslim edildi ancak kutuyu açtığımda sandalyen
09.11.2025 tarihinde Koçtaş uygulamasından Teddy çalışma sandalyesi - beyaz modelini 1081298359 numaralı siparişimle, in...dirimli olarak kredi kartı ile satın aldım. Ancak 11.11 . 2025 tarihinde Koçtaş tarafından arandım ve ürünün stokta olmadığı bilgisi verildi. Bu durumun, ürünü indirimli aldığım iç
7 Ekim 2025 tarihinde saat 21.56’da Koçtaş uygulaması üzerinden 1 adet çalışma masası ve 1 adet ofis sandalyesi siparişi... vermek istedim. Albaraka hesabımıza ait kart ile 3.772 TL ödeme yapıldı ve tutar hesabımızdan çekildi. Ancak buna rağmen sistemde siparişimiz oluşturulmadı ve herhangi bir sipariş
Koçtaş 10 Burda AVM'den çalışma sandalyesi aldım. Ellerinde olmadığı için online mağaza teslim siparişi verdik. 02/06 ta...rihinde sipariş ettim. Şu an 32 gün geçti, ürün gelmedi. Mağazaya uğradık, yok dendi. Müşteri hizmetlerini aradık, mağazaya teslim edildiği söylendi. Mağaza ise ürünün gelmediğini,
"Şikayet Var platformuna çok teşekkür ederim. Gerçekten sorunum çözüldü. Koçtaş müşteri hizmetlerine de teşekkür ediyorum. Şubelerine ait sorunu gayet net ve ciddi bir şekilde çözdüler. Fethiye Koçtaş'tan bir daha alış veriş yapar mıyım, hiç sanmıyorum."
Oslo Gri Ergonomik Çalışma Sandalyesi aldığım gün 4.250 TL iken, sipariş vermemin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen karg...oya verilmedi ve tarafıma bilgi de paylaşılmadı. Kendim arayarak sorguladığımda, bunun kargo süreci hatası olduğunu ve ücretin iade edilebileceğini söylediler. Aslında başka bir se
"Teşekkürler"
Koçtaş'tan birkaç ay önce bir çalışma sandalyesi aldım. Öncelikle ayakları ...kırık geldi. Müşteri hizmetlerine bildirdim ancak haber verilmedi. O sırada
Koçtaş internet sitesinden çalışma sandalyesi aldım. 2 gün sonra sandalyenin teslim edilme zamanına dair mesaj geldi. Me...sajda şöyle yazıyordu. "sipariş teslimiyle ilgili durumda iletişime geçmemiz" yazıyordu. Hafta içi evde olmadığımızdan aynı gün cumartesi Koçtaş ı arayarak siparişin 17.00 dan sonr
Merhaba, 28.01.2025 tarihinde Koçtaş Beylikdüzü'nden almış olduğum çalışma sandalyesinden arkaya doğru düştüm, ayağı ken...diliğinden kırıldı. Yaklaşık 1.5 aydır Koçtaş'ı arıyorum, yazıyorum fakat oyalıyorlar. Caydırma politikası uyguluyorlar. Türkiye'de bu tarz firmalarda garanti işlemiyor. Her şeyi h


Koçtaş online 1.999 TL ödeyerek Dorcia marka çalışma sandalyesi aldım. Amortisörü bozuk, defalarca iade talebi oluşturdu...m, aradım ama sonuç alamıyorum. Koçtaş'ın çözüm üretmemesi, dönüş yapmaması, durumu ciddi anlamda ilgisizce yönetmesi tamamen amatörlük. Satıcı iletişim bilgisi yok, kimseye ulaşma


20 gündür cevap alamıyorum. Koçtaş'tan sağlığım için çalışma sandalyesi aldım sağlığımdan oluyorum. Merhaba, bel ağrım ...var diye koltuk aldım ama aldığımdan beri kullanamıyorum. Bir kere oturamadım. Kullanma talimatlarındaki gibi sandalyeyi kurduk. Alt minderin altında kalan ve kol dayama kısmını ba
Koçtaş tan pazartesi günü çalışma sandalyesi aldım ve 500 TL civarı da ücret ödeyerek montaj hizmeti aldım. Öncelikle mo...ntaj için 4 gün sonraya randevu verdiler ve cuma günü gelebildiler... Neyse sandalye monte edildikten 10 dakika sonra sağa doğru arkası yatmaya başladı. Sağ arka da bir vida eksik
"Ürün bana ulaştı teşekkür ederim."
Koçtaş tan ocak sonunda aldığımız masa sandalye takımının sandalyesi topal ancak aramama, videolu mail atmama rağmen biz...e bir şey ulaşmadı diye ilgilenmiyorlar. Kusurlu ürün gönderip üzerine bir de ilgilenilmemesi kurumsal bir firmaya yakışmıyor. Ayrıca 1 ay önce aldığımız çocuk çalışma dolabı da ha
Altı ay önce aldığım ve aktif olarak kullanmadığım mağazanızdan teslim aldığım Evo turuncu ofis sandalyesini aldım. Koçt...aş markasına güvenerek satın aldığım bu sandalyede, alıktan sonra bazı sorunlar yaşamaya başladım. İlk olarak, ara sıra çalışırken sandalye kendi kendine aşağıya inmeye başladı. 'N


Çalışma masası sandalyesi almıştık. Amortisör kısmı hasarlı olarak gönderildi. Konuyla ilgili parça değişimi talep ettik..., foto gönderdik, dönüş yapılmadı. 2 haftadır satış sonrası süreçle uğraşıyorum. Bugün itibariyle İade talep ettik, iade talep süreci üzerine bilgi almak istedik. Süreç uzatıldığı
Koçtaş'tan çalışma masası sandalyesi aldık. Ürün Sürat Kargo ile geldi beni aramışlar telefona bakmadığım için kargoyu g...eri götürdüler. Kargoyu şekerpınar şubesinden almam söyledi kargom elli kilo olduğu için yukarı çıkarmıyorlar. Sürat Kargo'dan zaten umudum yoktu. Ama Koçtaş ta beni hayal kırıklığ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100